隨著冬季的到來(lái)，空氣問題再度成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，相比前兩年，消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的關(guān)注度降溫不少，空凈市場(chǎng)也在今年首次遭遇下滑。在業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，一方面是消費(fèi)者更加理性，另一方面則是市場(chǎng)混亂制約了行業(yè)有序發(fā)展，消費(fèi)者難以選擇到可以滿足自身需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品與用戶間的需求關(guān)系仍存隔閡。

隨著冬季的到來(lái)，空氣問題再度成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，相比前兩年，消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的關(guān)注度降溫不少，空凈市場(chǎng)也在今年首次遭遇下滑。在業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，一方面是消費(fèi)者更加理性，另一方面則是市場(chǎng)混亂制約了行業(yè)有序發(fā)展，消費(fèi)者難以選擇到可以滿足自身需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品與用戶間的需求關(guān)系仍存隔閡。

效果“差”致空凈市場(chǎng)下滑

據(jù)市場(chǎng)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康此前最新數(shù)據(jù)顯示，上半年空氣凈化器市場(chǎng)零售量、零售額同比雙雙大幅下跌。零售量為208萬(wàn)臺(tái)，同比下滑13.3%，零售額為47億元，同比下滑17.7%。這也是自2011年空氣凈化器在國(guó)內(nèi)逐漸發(fā)展以來(lái)，首次遭遇負(fù)增長(zhǎng)。

奧維云網(wǎng)發(fā)布的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年空氣凈化器銷售額同比下滑達(dá)20.5%；銷量同比下降10%。

對(duì)于空凈市場(chǎng)發(fā)展的突然反轉(zhuǎn)，有部分業(yè)內(nèi)觀察人士則指出，經(jīng)過幾年的市場(chǎng)發(fā)展，用戶的消費(fèi)逐漸回歸理性，雖然清楚了空氣凈化器的作用，但是因這些信息來(lái)源渠道和信息的不完整性導(dǎo)致部分用戶誤解該類產(chǎn)品并不能給自身帶來(lái)太大的利好。

用戶體驗(yàn)差，空氣凈化器功效美譽(yù)度低的確是空氣凈化器行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。記者日前走訪北京市海淀區(qū)某小區(qū)時(shí)，在隨機(jī)采訪了多名消費(fèi)者后發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買了空氣凈化器產(chǎn)品的用戶，對(duì)是否有作用表示十分懷疑，如今產(chǎn)品基本上處于閑置不開機(jī)狀態(tài)，而尚未購(gòu)買產(chǎn)品的用戶，通過種種渠道也都有所了解，均認(rèn)為空氣凈化器產(chǎn)品沒用。

在艾考林環(huán)境科技(北京)有限公司創(chuàng)始人劉慶軍看來(lái)，用戶對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品的功效質(zhì)疑是可以理解的，因?yàn)榭諝鈨艋餍袠I(yè)確實(shí)較為混亂。

“當(dāng)下，空氣凈化器技術(shù)層出不窮，其中很多本質(zhì)上都是空氣凈化的輔助技術(shù)，真正對(duì)顆粒物凈化最有效的辦法目前只有過濾和靜電。” 劉慶軍指出，但消費(fèi)者往往缺乏對(duì)這些技術(shù)的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致購(gòu)買凈化功能不足的產(chǎn)品。

事實(shí)上，由于空氣凈化器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)滯后行業(yè)發(fā)展，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，使得在過去三年里，大量非專業(yè)企業(yè)和品牌涌入市場(chǎng)，品牌數(shù)量一度超過500個(gè)。然而，其中真正具備空氣凈化核心技術(shù)的企業(yè)少之又少。尤其是在過濾型產(chǎn)品中，很多高價(jià)產(chǎn)品作用與低端產(chǎn)品相差無(wú)幾，加劇了購(gòu)買用戶的失落感。

很多用戶在購(gòu)買空氣凈化器時(shí)往往是一種隨大溜的心理狀態(tài)，對(duì)于自身到底需要解決哪些問題并沒有清晰的認(rèn)識(shí)，這也使得消費(fèi)者在使用空氣凈化器過程中無(wú)法達(dá)到心理預(yù)期。另一消費(fèi)誤區(qū)，就是很多消費(fèi)者認(rèn)為就算在家中、辦公室能夠保證空氣健康，但是到了室外依舊無(wú)法避免遭受空氣污染。對(duì)此早有醫(yī)學(xué)專家指出，這種觀點(diǎn)并不可取，因?yàn)椴《竞皖w粒物對(duì)于人體來(lái)說(shuō)，多一份就會(huì)對(duì)人體造成多一份的傷害，少一份，用戶的健康也就多一些。

艾考林實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)高速增長(zhǎng)

盡管現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)整體空凈市場(chǎng)處于一個(gè)下滑趨勢(shì)，但這并不意味著空氣凈化器對(duì)用戶作用在下滑。恰恰相反，空凈市場(chǎng)正步入盤整期，整個(gè)市場(chǎng)醞釀著洗牌，沒有核心技術(shù)的企業(yè)面臨淘汰出局，而真正具備高效凈化能力的企業(yè)將獲得高速增長(zhǎng)。

記者日前走訪一些星級(jí)酒店、上市企業(yè)、科技園便發(fā)現(xiàn)，在普通消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品關(guān)注度下降的同時(shí)，這些高端場(chǎng)所卻正在不斷的引入空氣凈化產(chǎn)品。據(jù)了解，日前，北京凱賓斯基飯店正式與艾考林達(dá)成合作，前者將首先通過采購(gòu)艾考林的產(chǎn)品，用于飯店內(nèi)健身房等區(qū)域的空氣凈化，此外，對(duì)于凱賓斯基飯店其他的室內(nèi)空氣保證，雙方也還在進(jìn)一步探索。

除了凱賓斯基外，艾考林還為上海東郊賓館提供室內(nèi)凈化方案。另外，作為酒店管理出身的美高梅酒店管理公司，在通過將艾考林空氣凈化產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比測(cè)試后，最終選擇艾考林空氣解決方案。此外，北京地區(qū)的東升科技園、中國(guó)銀行總行、宜家、新華社、國(guó)家電網(wǎng)等企業(yè)機(jī)構(gòu)，在經(jīng)過對(duì)比、測(cè)試之后，最終都選擇采用艾考林空氣解決方案。

上述這些企業(yè)、機(jī)構(gòu)往往都是行業(yè)領(lǐng)袖，其客戶群體也是對(duì)品質(zhì)要求極高、對(duì)產(chǎn)品要求十分苛刻的專業(yè)技術(shù)人員，他們有能力直接去尋找和辨識(shí)最大牌、價(jià)格更高的空氣凈化產(chǎn)品，那么這些企業(yè)為什么放棄眾多國(guó)際知名品牌，反而選擇艾考林這樣一個(gè)本土新品牌呢？

其原因在于艾考林的高效率凈化技術(shù)以及服務(wù)用戶方式的轉(zhuǎn)變。據(jù)介紹，艾考林通過技術(shù)的革新解決了傳統(tǒng)靜電式空氣凈化一次性凈化效率低和臭氧超標(biāo)的難題，艾考林空氣凈化器在無(wú)臭氧基礎(chǔ)上將傳統(tǒng)靜電技術(shù)對(duì)PM0.3超細(xì)微顆粒物的單次循環(huán)凈化效率由30%-50%提高到了94.9%，整體凈化效率達(dá)到99%，并可以凈化小到0.01微米的微塵，同時(shí)在整個(gè)產(chǎn)品使用期內(nèi)沒有任何耗材，不產(chǎn)生任何耗材二次費(fèi)用。

“任何先進(jìn)技術(shù)和凈化效率只是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)健康空氣的手段而已。”劉慶軍指出，消費(fèi)者購(gòu)買空氣凈化器產(chǎn)品，產(chǎn)品不是關(guān)鍵，核心在于健康的空氣。艾考林就是為用戶的空氣效果負(fù)責(zé)，而不僅僅是完成空氣凈化器銷售。記者也獲悉，艾考林在為每一位客戶提供空氣解決方案時(shí)，都會(huì)提前監(jiān)測(cè)客戶環(huán)境，然后針對(duì)性的提供最佳、最合適的空氣解決方案，并提供定期檢測(cè)、維護(hù)。

正是因?yàn)榘剂滞怀龅漠a(chǎn)品質(zhì)量效果以及完善的服務(wù)，從而取得逆勢(shì)增長(zhǎng)，且增長(zhǎng)市場(chǎng)以高端領(lǐng)域?yàn)橹鳌０剂窒嚓P(guān)工作人員也向記者透露，今年以來(lái)，依靠著“不管室外有多霾，艾考林保證您的室內(nèi)空氣始終是優(yōu)”的承諾，在整體市場(chǎng)下滑的背景下，他們與眾多高端酒店、學(xué)校以及高端社區(qū)達(dá)成了合作。

市場(chǎng)發(fā)展要圍繞用戶需求

相比洗衣機(jī)、吸塵器、空調(diào)、冰箱等家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，空氣凈化器仍處于發(fā)展初期，過去兩三年里，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)野蠻式的發(fā)展，大量空凈品牌層出不窮，虛假、夸大宣傳比比皆是，同時(shí)市場(chǎng)缺乏數(shù)一數(shù)二的龍頭企業(yè)，制約了行業(yè)的發(fā)展。

而隨著國(guó)家新國(guó)標(biāo)的發(fā)布，這一市場(chǎng)現(xiàn)狀將有望得到改善。今年9月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布了新修訂的《空氣凈化器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，明確了評(píng)價(jià)空氣凈化器的基本技術(shù)指標(biāo)與空氣凈化器產(chǎn)品的標(biāo)志和標(biāo)注。

新修訂的《空氣凈化器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明確了空氣凈化器的基本技術(shù)指標(biāo)(核心參數(shù))是“潔凈空氣量”(簡(jiǎn)稱“CADR值”)和“累計(jì)凈化量”(簡(jiǎn)稱“CCM值”)，即空氣凈化器產(chǎn)品的“凈化能力”和“凈化能力的持續(xù)性”；將空氣凈化器的噪聲限值由低到高劃分為4檔；提升了空氣凈化器針對(duì)不同污染物凈化能力的能效水平值，分為合格和高效兩個(gè)等級(jí)。

新標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品說(shuō)明書的標(biāo)注內(nèi)容做出了規(guī)定：應(yīng)包括凈化器名稱、型號(hào)，凈化器特點(diǎn)、凈化原理、主要使用性能指標(biāo)，以及安裝、維護(hù)、保養(yǎng)等注意事項(xiàng)。

在家電行業(yè)分析師梁振鵬看來(lái)，新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實(shí)施將從根本上改變空氣凈化器市場(chǎng)“評(píng)價(jià)”與“標(biāo)注”的混亂現(xiàn)象，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、提高產(chǎn)品質(zhì)量提供保障作用。

值得注意的是，此項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)將于2016年3月1日正式實(shí)施。在業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，在距離新國(guó)標(biāo)實(shí)施的近5個(gè)月時(shí)間中，對(duì)于空凈企業(yè)的發(fā)展十分關(guān)鍵。未來(lái)5個(gè)月將是空氣凈化器產(chǎn)品銷售旺季，各家企業(yè)大量庫(kù)存產(chǎn)品要趕在新國(guó)標(biāo)實(shí)施之前消化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

對(duì)此，有從業(yè)人士便建議廣大消費(fèi)者，在選購(gòu)空氣凈化產(chǎn)品的時(shí)候，一定要理性的看待，消費(fèi)者要的不是空氣凈化器產(chǎn)品，而是健康的空氣。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家委員洪仕斌認(rèn)為，空凈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，在這一輪的競(jìng)爭(zhēng)中，像艾考林這類直指消費(fèi)者最根本健康空氣需求的產(chǎn)品，有望贏得消費(fèi)者最終認(rèn)可。用戶是市場(chǎng)的最根本導(dǎo)向，為用戶提供健康空氣的這種銷售模式以及銷售理念的轉(zhuǎn)變，不同于以往的簡(jiǎn)單產(chǎn)品的銷售，更注重的是滿足用戶需求，容易贏得用戶認(rèn)可。這種以用戶需求為導(dǎo)向的模式有望在未來(lái)的空凈市場(chǎng)普及，引領(lǐng)整個(gè)空凈市場(chǎng)走向健康有序的發(fā)展道路。