信用卡未離身，卻被人在外地刷卡消費！近日，濟南市民閆女士遭遇到這樣的事件。

信用卡未離身，卻被人在外地刷卡消費！近日，濟南市民閆女士遭遇到這樣的事件。

信用卡連續(xù)3個月被盜刷 3000多元不翼而飛

據(jù)閆女士介紹，她持有一張北京銀行信用卡，近日，當她查看9月份的賬單時，發(fā)現(xiàn)有幾筆完全陌生的消費記錄，仔細一看，信用卡在9月份竟被盜刷了2000 多元人民幣。翻看過往消費記錄，閆女士發(fā)現(xiàn)信用卡在7、8、9月都有盜刷記錄，總計3000多元人民幣。閆女士對記者講，因為她平時已經(jīng)習慣用信用卡消費，每個月都會有10000多元的還款賬單，平時消費沒有留刷卡小票的習慣，也不經(jīng)常核對自己的電子消費記錄。

發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被盜刷，閆女士及時撥打了北京銀行的客服，銀行對閆女士的的問題做出了及時的答復與應(yīng)對，凍結(jié)了其信用卡，并承諾會在15個工作日內(nèi)給回復，但還是讓閆女士還清了9月份的信用卡消費。閆女士說：“雖然被盜刷的金額不是很大，但這樣的信用卡讓我很沒安全感，以后我都不敢用信用卡了”。

記者隨后就此事致電北京銀行，工作人員表示會積極受理，并向記者解釋，信用卡被盜刷后追回損失需要按流程操作：首先應(yīng)先把本月賬單還上，避免產(chǎn)生不良記錄，并在公安機關(guān)與銀行協(xié)助下，證明自己的信用卡是被盜刷，待銀行協(xié)助公安機追回被刷款項時，銀行會根據(jù)具體情況并按相關(guān)規(guī)定進行賠償。對于銀行的答復，閆女士坦言：“我自己的銀行卡被盜刷，要求理賠竟然這么麻煩，銀行監(jiān)管有很大的責任。”

自己的“血汗錢”被別人盜走，閆女士很郁悶，目前，閆女士還在等待北京銀行答復，北京銀行怎樣處理賠付閆女士的損失，齊魯網(wǎng)將會持續(xù)關(guān)注。

信用卡犯罪不斷增多用卡需謹記銀行承諾

據(jù)悉，近年來，信用卡犯罪不斷增多，各種新型信用卡詐騙案件層出不窮。一名銀行業(yè)內(nèi)人士表示，信用卡盜刷后，首先要了解持卡銀行的相關(guān)失卡保障政策，這種政策是銀行的承諾，遭遇盜刷之后，應(yīng)該先將該信用卡掛失，在你掛失之前的一定時間內(nèi)，發(fā)生的盜刷金額，銀行將會進行一定的賠付。

記者了解到，國內(nèi)各大銀行都有推出“xx小時保障時間”服務(wù)，即遭遇盜刷后，xx小時內(nèi)掛失可保障賠付盜刷金額。其中，招行為48小時，浦發(fā)為境內(nèi)48小時、境外72小時，交通為72小時。需要注意的是，大部分銀行的這項服務(wù)只針對“非憑密碼交易”，譬如招行的“失卡萬全保障”有明確寫出，“不含憑密碼進行的交易”，也就是說線上支付基本不在招行的受理范圍。

專家支招如何解決和預防信用卡被盜刷

如果真的遭遇了盜刷，必須馬上打電話給客服掛失，而要解決信用卡盜刷問題，業(yè)內(nèi)人士為網(wǎng)友提供了幾點建議：1、確認你的發(fā)卡行的“xx小時保障時間”是否保證設(shè)密交易，如果不保障，就取消交易密碼。2、網(wǎng)上交易盡量不透露信用卡關(guān)鍵信息以及有效期、CVV2碼、預留手機號。3、開啟交易提醒通知，盡量開啟短信和微信通知。4、不要泄露關(guān)鍵信息，盡量把卡面的有效期、CVV2碼蓋住或抹去。