無(wú)論是電商軟件的“社交化”還是社交軟件的“電商化”，“重電商、重社交”正成為支付寶和微信奮力抵達(dá)的“中點(diǎn)”。對(duì)雙方而言，雖分屬賽道的兩端，需要解決的問(wèn)題不同，但面臨的挑戰(zhàn)同樣艱巨。

近日，支付寶發(fā)布新版本，增加了“生活圈”和“閱后即焚”功能。其中，“生活圈”分為“現(xiàn)場(chǎng)”與“朋友動(dòng)態(tài)”兩部分，還新增了打賞功能。由于支付寶新增功能均側(cè)重“社交”，被業(yè)界認(rèn)為是支付寶“社交化”的又一次大膽嘗試；同時(shí)，因新增功能與微信十分相似，也被認(rèn)為是與微信之間的正面對(duì)決。

無(wú)論是電商軟件的“社交化”還是社交軟件的“電商化”，“重電商、重社交”正成為支付寶和微信奮力抵達(dá)的“中點(diǎn)”。對(duì)雙方而言，雖分屬賽道的兩端，需要解決的問(wèn)題不同，但面臨的挑戰(zhàn)同樣艱巨。

微信新版本增加社交功能

今年7月，支付寶圍繞場(chǎng)景金融進(jìn)行了大范圍調(diào)整，9.0版本推出了“朋友”功能。而近日，支付寶再次更新，推出9.2版本，在“朋友”的基礎(chǔ)上，又增加了“生活圈”的功能，用戶可以在“生活圈”里發(fā)布自己的動(dòng)態(tài)，也可以查看好友的動(dòng)態(tài)，可評(píng)論、可點(diǎn)贊，界面、功能均與微信的“朋友圈”十分類似。不同的是，支付寶根據(jù)自己的支付屬性，在“生活圈”里開(kāi)發(fā)了真金白銀的打賞功能，無(wú)需輸入密碼，點(diǎn)擊即可打賞1元以下的隨機(jī)金額。

因?yàn)榕c生俱來(lái)的電商基因，“生活圈”被理解為支付寶式的“微店”——朋友在淘寶購(gòu)買(mǎi)的東西可分享給好友，想做微商、代購(gòu)的朋友在“生活圈”也可發(fā)布商品信息，買(mǎi)賣(mài)雙方亦商亦友。

此外，“生活圈”頂端還設(shè)置了“現(xiàn)場(chǎng)”板塊，點(diǎn)進(jìn)去即可觀看正在進(jìn)行的賽事或大型活動(dòng)直播，還可以隨時(shí)發(fā)送彈幕。新版本在聊天中還啟用了“閱后即焚”功能。據(jù)了解，該功能事實(shí)上是阿里旗下另一款社交軟件“來(lái)往”上早有的應(yīng)用，這次不過(guò)是搬到了支付寶上。針對(duì)支付寶用戶間相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)、敏感的交流方式，該功能所能發(fā)揮的作用讓用戶十分期待。

據(jù)悉，新版支付寶的iOS版已在App Store上架，Android版尚未發(fā)布，目前支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文三種語(yǔ)言切換。

支付寶近兩次的版本更新，均是側(cè)重社交層面的布局。但公司內(nèi)部人士卻表示，這并不是為了將支付寶錢(qián)包做成一個(gè)純聊天的工具，而是希望將金融場(chǎng)景化，“支付寶錢(qián)包已經(jīng)不再是一個(gè)支付工具，螞蟻金服在此基礎(chǔ)上所做的功能是希望更好地切入場(chǎng)景關(guān)系鏈”。

實(shí)際上，今年8月，支付寶錢(qián)包就通過(guò)絕對(duì)實(shí)名好友方式，搭建場(chǎng)景關(guān)系，進(jìn)行找好友建群、收錢(qián)交錢(qián)、借條等嘗試。阿里涉足場(chǎng)景金融，被業(yè)界視作劍指微信支付，一旦用戶關(guān)系鏈形成，支付寶將對(duì)微信形成巨大沖擊。

社交電商協(xié)同發(fā)展成趨勢(shì)

微信和支付寶，分別是騰訊集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)旗下的兩個(gè)拳頭產(chǎn)品。一個(gè)從社交逐步滲入支付、金融，另一個(gè)正加快從支付、金融闖進(jìn)社交。雙方分屬賽道的兩端，但同時(shí)快速駛向“重電商、重社交”的“中點(diǎn)”。

分析來(lái)看，雙方勢(shì)均力敵，各具優(yōu)勢(shì)。騰訊方面，以微信為入口，通過(guò)梳理朋友、同學(xué)、同事、家人等等之間的關(guān)系，挖掘支付場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)了微信紅包、理財(cái)通等多個(gè)功能，切入支付領(lǐng)域，希望通過(guò)發(fā)揮自身的關(guān)系優(yōu)勢(shì)來(lái)做電商，把關(guān)系商業(yè)化。這也是騰訊堅(jiān)定投資微店、口袋通、扶植京東微店的原因。

支付寶方面，目前擁有超4億實(shí)名用戶，是中國(guó)境內(nèi)最大的實(shí)名制平臺(tái)，希望憑借著龐大的實(shí)名用戶和金融場(chǎng)景關(guān)系鏈的拓展，來(lái)挖掘它的社交關(guān)系，把電商商業(yè)化。

對(duì)騰訊而言，不斷試圖滲入支付、金融業(yè)務(wù)的原因顯而易見(jiàn)。據(jù)比達(dá)咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)中，支付寶錢(qián)包以71.2%的大份額排行第一，而第二位的財(cái)付通僅占比17.6%。而中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模在過(guò)去幾年呈幾何增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，單2014年就增長(zhǎng)了4倍。如此誘人的大蛋糕，怎么能不讓人心動(dòng)呢？

支付寶不斷開(kāi)發(fā)社交功能，一方面是為了增加基于支付可能需要的其他服務(wù)，以增加用戶黏性，因?yàn)橐苿?dòng)支付市場(chǎng)較豐富，僅僅擁有大量用戶是不夠的，如何提高用戶的使用率更重要；另一方面，在移動(dòng)市場(chǎng)，對(duì)于支付寶這樣面對(duì)個(gè)人用戶的超級(jí)大體量的支付機(jī)構(gòu)，增加更多的內(nèi)容搭建平臺(tái)級(jí)App、提供一站式服務(wù)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

如何巧妙融合有待深究

無(wú)論是社交軟件的“電商化”，還是電商軟件的“社交化”，“場(chǎng)景”無(wú)疑是競(jìng)爭(zhēng)的核心。人類從誕生以來(lái)，就離不開(kāi)溝通、交流，由此衍生出社交概念和場(chǎng)景。網(wǎng)購(gòu)是場(chǎng)景，O2O是場(chǎng)景，理財(cái)是場(chǎng)景，同樣的，人際溝通、分享也是場(chǎng)景。然而，如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)展成“社交+金融”場(chǎng)景，是當(dāng)下阿里與騰訊努力的方向。

對(duì)社交平臺(tái)而言，其本身就是基于熟人關(guān)系建立起來(lái)的，但在社交關(guān)系上進(jìn)行交易、付費(fèi)等卻會(huì)招來(lái)大家的反感，比如微商、代購(gòu)刷屏等，俗語(yǔ)有云“談錢(qián)傷感情”。

而對(duì)于在電商平臺(tái)上開(kāi)展社交，絕大部分網(wǎng)友的觀點(diǎn)則是“錢(qián)包如此私密的東西怎么與人分享”，而且“打賞”也給本應(yīng)自在的社交帶來(lái)壓力。此外，最受關(guān)注的“安全”問(wèn)題也會(huì)因?yàn)樯缃黄脚_(tái)的加入而遭到質(zhì)疑。

從目前雙方發(fā)展的形勢(shì)來(lái)看，社交軟件的電商化似乎更加順利，用戶接受起來(lái)也相對(duì)容易，以微信紅包為例，因?yàn)槭址现袊?guó)人的習(xí)慣和特點(diǎn)，每每過(guò)節(jié)均能刷新歷史總量記錄。但這絕不意味著，社交軟件能率先抵達(dá)“中點(diǎn)”。有觀點(diǎn)認(rèn)為，支付寶開(kāi)展社交，并不是傳統(tǒng)意義上的聊天，而是將用戶的社交關(guān)系網(wǎng)一點(diǎn)點(diǎn)引進(jìn)來(lái)，相類似的有淘寶的代付功能、支付寶年度賬單排名等，這些都有基于用戶的實(shí)際場(chǎng)景需要而開(kāi)發(fā)出來(lái)的功能。

總而言之，具備不同基因的軟件，想要完成融合，是一項(xiàng)十分艱巨的挑戰(zhàn)。但正因?yàn)槭袌?chǎng)前景可期，才使巨頭們冒著戰(zhàn)敗的風(fēng)險(xiǎn)也絕不放棄。