本月起實(shí)施快遞實(shí)名制 部分快遞員未認(rèn)真“把關(guān)”

本月1日開始，郵寄快遞需要快遞實(shí)名制、開箱驗(yàn)視和過機(jī)安檢這三項(xiàng)檢查，多家快遞公司客服稱已將規(guī)定下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)。但北京晨報(bào)記者昨日體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，鮮有快遞員對(duì)此規(guī)定扎實(shí)落實(shí)，不僅不對(duì)郵寄人的身份登記核實(shí)，就連記者使用“梅長蘇”、“櫻桃小丸子”等名字(右圖)也可順利將快遞寄出。就此，市郵政管理局工作人員表示，將加大安全執(zhí)法監(jiān)管力度。

快遞員不知“實(shí)名制”

昨天下午，北京晨報(bào)記者在王府井附近的一寫字樓中致電中通快遞，稱要發(fā)快件。快遞員很快如約到來，熟練地從口袋中拿出來快遞單要記者填寫，并未要求出示身份證或其他身份證明。在記者填寫時(shí)，他幾次催促，并稱只需寫清郵寄地址和收貨人姓名電話，其他選項(xiàng)可以忽略不填。“你的信息不用填寫那么細(xì)，抓緊時(shí)間，我還要去別的地方收件呢。”記者幾次詢問是否需要填寫個(gè)人身份證信息，快遞員均表示“不用那么麻煩，寫清電話就行，要是快遞寄不到還要給你打電話”。

記者詢問是否知道寄快遞需要實(shí)名制并且進(jìn)行核查，快遞員竟反問記者“什么時(shí)候的規(guī)定?我怎么不知道”，并稱，“你寄的東西不是違禁品吧?那就不用出示身份證那么麻煩。”對(duì)于記者已經(jīng)打包好的要郵寄的塑料紙袋，快遞員也沒有打開檢查里面的物品。

“梅長蘇”寄快遞也行

記者隨后在燈市口附近的京東快遞點(diǎn)郵寄物品。此處寄件人只需要向快遞人員提供地址和姓名，郵寄單再經(jīng)機(jī)器統(tǒng)一打印出來。記者有意將寄件人名字“梅長蘇”告知快遞人員，他愣了一下問道，“這不是電視劇里《瑯琊榜》里的主人公嗎?”記者“嗯”了一聲，對(duì)方同樣也未核實(shí)記者身份信息，輸入電腦后順利打出來郵寄單。“寄件人的名字還挺逗。”工作人員笑著說。

隨后記者來到申通快遞校場口營業(yè)廳郵寄一件衣服。工作人員將快遞單交給記者自行填寫，隨后轉(zhuǎn)身離開，記者故意將寄出人姓名填寫為“櫻桃小丸子”，且寫上一個(gè)13位的手機(jī)號(hào)。在進(jìn)行核查時(shí)，工作人員確有要求記者出示有效證件，不過記者稱忘記攜帶，對(duì)方也就作罷。隨后，寄件人寫著“櫻桃小丸子”的快遞就此順利寄出。

核實(shí)身份信息“不方便”

在體驗(yàn)中，記者發(fā)現(xiàn)僅有少數(shù)快遞員要求出示身份證件，絕大多數(shù)快遞員均直接收件。一申通快遞員坦言，很多在單位電話預(yù)約寄件的客人都不會(huì)隨身攜帶身份證，查詢起來十分不便，“而且很多客人都是熟人，我也不會(huì)讓他們出示身份證，非得那樣很容易鬧別扭”。他稱公司確有要求要核查寄件人身份證，如果被發(fā)現(xiàn)沒有核查會(huì)被處罰，“只能盡量不被發(fā)現(xiàn)吧。”快遞員說。

就實(shí)名制的落實(shí)，記者致電圓通快遞、中通快遞、申通快遞、順豐快遞等多家快遞公司，客服人員均表示，目前已經(jīng)將快遞實(shí)名制的相關(guān)規(guī)定下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，并要求快遞員在收件時(shí)都要查看用戶本人的身份證或有效證件，核實(shí)后才可收件。更有快遞公司稱，如果遇到快遞員不檢查身份證的情況，顧客可以向客服反映。

市郵管局表示加強(qiáng)監(jiān)管

記者了解到，根據(jù)國家郵政局要求，從11月1日起，除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局等交寄的郵件、快件外，一律要求對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。在《集中開展寄遞渠道清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》中規(guī)定，除了上述要求外，要求電商協(xié)議客戶填寫完整準(zhǔn)確的寄件人信息，并定期給予抽查核實(shí)。對(duì)于非協(xié)議客戶，尤其是在路邊、車站、酒店、廣場等人員流動(dòng)公共場所收寄的郵件、快件嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名管控;提示用戶如實(shí)填寫快遞運(yùn)單或者寄遞詳情單，包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱、類別、數(shù)量等，通過對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。

對(duì)此情況，市郵政管理局相關(guān)工作人員表示，將加大安全執(zhí)法監(jiān)管力度。郵政管理部門將按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”要求，采取突擊檢查、聯(lián)合檢查、明察暗訪等多種形式，深入開展寄遞渠道安全執(zhí)法檢查。對(duì)拒不執(zhí)行“三個(gè)100%”(即100%實(shí)名制收寄、100%開箱驗(yàn)視、100%過機(jī)安檢)措施要求、導(dǎo)致發(fā)生重大寄遞安全問題的企業(yè)，要依法從重、從快處理。記者 張靜雅