天津港爆炸事故發(fā)生后，截至8月14日上午11點(diǎn)，太平人壽已接到兩起理賠報(bào)案，其中一例理賠已結(jié)案并支付理賠金。

8月13日傍晚，客戶陳先生致電中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95589報(bào)案。陳先生在事故中雙腿受傷，經(jīng)醫(yī)院手術(shù)治療后送至酒店休息。接報(bào)案后，太平人壽迅速啟動(dòng)理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，于14日上午向客戶支付保險(xiǎn)理賠金。

客戶魏先生在此次爆炸事故中受傷，其保險(xiǎn)代理人在獲悉客戶受傷消息后，幫助客戶向公司報(bào)案，目前魏先生仍在治療中，太平人壽將持續(xù)關(guān)注，為客戶提供后續(xù)理賠服務(wù)。

爆炸事故發(fā)生后，太平人壽立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極開展客戶聯(lián)系及確認(rèn)排查工作，推出多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。目前，太平人壽嚴(yán)格落實(shí)政府、地方保監(jiān)局的工作指示，全力組織事故排查、理賠救援等各項(xiàng)工作，并組織員工參與獻(xiàn)血，在積極履行保險(xiǎn)責(zé)任的同時(shí)，給予遇難受傷的群眾更多關(guān)懷和支持。