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海外酒店市場呈現五大發展趨勢

近日,攜程旅行網發布了《2015攜程海外酒店白皮書》,白皮書顯示,全球化、家庭化、兩極化、小眾化、高端化正成為海外酒店市場未來的五大發展趨勢。

近日,攜程旅行網發布了《2015攜程海外酒店白皮書》,白皮書顯示,全球化、家庭化、兩極化、小眾化、高端化正成為海外酒店市場未來的五大發展趨勢。

中國旅游研究院公布的數據顯示,我國出境游人數已連續3年居世界第一位,預計2015年出境旅游人次將達到1.35億,同比增長16.8%。境外旅游的火爆使得海外酒店市場逐步走向全球化。

白皮書指出,2015年,攜程用戶入住的海外酒店覆蓋了全球178個國家和地區的6804座城市,同比2014年均有不小的增長,其中休閑旅游用戶的占比最高,達到78%。在全球化的進程中,由近及遠的模式通常比較普遍,如泰、日、韓、馬來西亞、新加坡等多個中國周邊鄰國目前是國內游客入住海外酒店的首選目的地,占比近80%。2015年亞洲各國吸引力不減,與此同時,歐洲、澳新等地區的海外酒店入住率快速升溫。

“年輕化并不是海外酒店市場消費人群變化的全部,因為家庭化的出游形式也在增多。”攜程大住宿事業部副總經理兼海外酒店業務部總經理鐘強指出,隨著二胎政策的全面放開,國內親子游市場將迎來一波新的發展高峰。同時,出境親子游市場的預訂占比也從2014年的31%上升至2015年的37%,更多家長愿意帶自己的孩子走出國門,這也從一定程度上提升了海外親子酒店的入住需求。

據了解,海外親子酒店的入住時間段集中在寒暑假期間。親子游人群對于酒店的選擇有別于其他出游人群的特質,最主要的區別就在于親子游家庭往往對于家庭房、套房(即3人或以上的單獨一間)的需求高于其他人群,占比接近80%。

白皮書顯示,2015年86%的親子游旅客會選擇入住高星級(4~5星)酒店,而入住低星級(1~3星)酒店的游客僅為14%,并且仍呈現不斷降低的趨勢。

隨著“說走就走”的理念愈加深入人心,海外酒店的預訂周期也出現了“嚴重”的兩極分化。越來越多的用戶習慣在出行前一周之內決定境外旅游計劃,甚至有8%的用戶在入住當天才挑選并預訂海外酒店。隨著各國對于國內游客簽證條件的逐步放寬,相信會有更多的人不斷縮短決策周期,采用這樣的出游方式。與此同時,長線游、深度游的游客會提前1~2個月就開始精心策劃并預訂產品,占比依然會居高不下。

在目的地選擇方面,日本、韓國、泰國在2015年依然延續著強勁的增長勢頭,攜程海外酒店數據顯示,2015年有近6成的海外酒店訂單目的地均指向這三個國家。此外,入住新加坡和美國酒店的國內游客在2015年也顯著增長,有望在2016年沖擊前三。2015年,泰國對于國內游客的吸引力顯著提升,普吉島、曼谷、清邁是泰國排名前三位的海外酒店目的地,同比增長超過200%;日本東京和大阪也吸引了大量游客的入住,同比增長近180%。

此外,2015年更多成熟的出境游旅客選擇小眾目的地進行深度游玩,體驗當地極具特色的人文風情,如甲米、峴港等小眾目的地熱度顯著上升。預計在2016年將會有更多口碑好、有特色的小眾目的地成為國內游客的“心頭肉”。

為了更好地滿足國內游客入住海外酒店的個性化需求,讓所有用戶即使身處異地依然能夠時刻感受到家一般的自由舒適,攜程海外酒店于2015年10月推出了“華人禮遇”項目,精心挑選并引入適宜國內游客入住的海外酒店,這些酒店通常涵蓋中式粥點早餐、房內免費wifi、電熱水壺甚至是講中文的員工等設施和服務。鐘強先生表示:“我們的核心市場在中國,如果海外酒店能夠努力去理解國內游客的需求,那他們在中國市場的競爭力將更具優勢。”

據了解,截至2015年年底,已有800余家海外酒店加入“華人禮遇”行列,覆蓋30多個國家的150座城市。分析白皮書數據發現,盡管“華人禮遇”酒店的數量不多,但在攜程熱銷的海外酒店前100名中,“華人禮遇”酒店超過六成。在出境游市場蓬勃發展的未來,“華人禮遇”的高端享受和特色服務必將獲得更大的發展空間和機會。

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