別讓游客成了旅游亂象叢生下的“獵物”

2月28日，國家旅游局監(jiān)督管理司通報(bào)并查處兩起擾亂旅游市場(chǎng)秩序典型案件。兩起案例分別涉及廣西中國國際旅行社桂林分社和湖北咸寧悅途假期旅行社有限公司，這兩家旅行社分別被處以20萬元與10萬元罰款。(澎湃網(wǎng)3月1日)

近年來有關(guān)旅游途中發(fā)生的“人為刀俎，我為魚肉”事件頻有發(fā)生，屢禁不止之下，出現(xiàn)很多“上有政策，下有對(duì)策”新形“坑”客方式。旅游社與游客簽訂旅游合同，在未征得游客書面同意的情況下，將游客委托給其他的旅行社履行旅游包價(jià)合同。不僅如此，以往的“強(qiáng)制消費(fèi)購物”也換上了“新裝”，在很多的一日游中以休息介紹的形式對(duì)游客進(jìn)行推銷各類產(chǎn)品，并要求購買，不購買導(dǎo)游則會(huì)“不高興”，最終影響整個(gè)游覽過程。但每個(gè)合法公民都有自己應(yīng)有的權(quán)利與義務(wù)，不能被這種違背法律規(guī)定、社會(huì)公德的行為所脅迫，讓旅客成了旅游亂象叢生下的“獵物”。

作為游客，為讓旅游有個(gè)好心情，在出行前應(yīng)對(duì)目的地做一定的攻略，對(duì)自己所參加的旅游社有相關(guān)的了解，確保其是正規(guī)且具有合法性。在旅途中出現(xiàn)了“坑”客情況時(shí)應(yīng)該保持冷靜，做好判斷;一則，是在確保自己身的安全情況下做好取證。二則，是在聯(lián)合其他旅客一同反對(duì)，制止亂象繼續(xù)發(fā)展。

當(dāng)然僅僅是游客自身增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)來避免這類的事件發(fā)生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有關(guān)部門加大監(jiān)管力度。根據(jù)相關(guān)政策：《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，部門應(yīng)該加大力度嚴(yán)格執(zhí)行旅行社申報(bào)審核，在成立后應(yīng)該對(duì)其經(jīng)營情況進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)籌，對(duì)不合格或沒有能力的進(jìn)行停業(yè)整頓、罰款等措施來加大懲罰力度提高違法違規(guī)成本，從而確保旅行社的正規(guī)性合法性，同時(shí)，增加投訴渠道保證“有門可訴”，在導(dǎo)游考核程序中增強(qiáng)道德意識(shí)規(guī)范教育。旅游亂象不能讓它在縫隙中悄然滋生，成為旅游經(jīng)濟(jì)的一大阻礙，當(dāng)務(wù)之急是依法治旅。