不做沒素質(zhì)游客 住酒店須遵守的禮儀

全等同于人們在這場旅行中舉止得當(dāng)。在倫敦上流地區(qū)已經(jīng)工作了24年的他儼然已經(jīng)是一位賓客禮儀的專家，當(dāng)然他也十分樂意跟我們分享這些禮儀。以下，他詳細(xì)講述了酒店禮儀中七種不能忍受的無禮行為。你是一個(gè)謙謙君子還是一個(gè)無禮之徒呢?不如我們一起來看看。

1.粗魯

他提到因?yàn)榭腿舜拄數(shù)貙Υ频甑姆?wù)生，他曾兩次將這樣的客人請出酒店。他發(fā)現(xiàn)那些在家中有私人家庭保姆的客人會(huì)對酒店的服務(wù)生更為禮貌一些，但有時(shí)入住酒店的客人總抱著一種我花錢所以我就是上帝的想法，這樣的想法讓人難以認(rèn)同。請始終記住，您有享受服務(wù)的特權(quán)，但那并不是一種權(quán)力。

2.下流

不管你信不信，致命酒店七宗罪中不掛“請勿打擾”的標(biāo)示牌可以排在第一位。總經(jīng)理說如果您想在酒店房間跟別人親熱，請?jiān)陂T上掛上“請勿打擾”的標(biāo)示牌，不可思議的是有很多客人并不會(huì)這樣做。有一些客人有意地“忘記”去掛上指示牌是因?yàn)槭聦?shí)上他們希望有人進(jìn)去看到!這是非常不好的習(xí)慣。

3.貪杯

總經(jīng)理說適當(dāng)?shù)叵硎芤恍╇u尾酒是無可厚非的，但是當(dāng)酒吧區(qū)服務(wù)生建議您不要再喝了因?yàn)槟呀?jīng)喝得夠多的時(shí)候，請您聽從他們的建議。調(diào)酒師們當(dāng)然會(huì)給您營造一種舒適享受的感覺，但當(dāng)他們告訴您不要再喝了的時(shí)候，他們是認(rèn)真的。

4.貪心

很顯然不同的文化中你會(huì)對給小費(fèi)的有不同的考量。在英國，通常會(huì)在賬單的基礎(chǔ)上額外增加12.5%的小費(fèi)用來分給服務(wù)生，但他解釋說這些小費(fèi)是不會(huì)分給女傭和門房的。所以，如果一個(gè)門房為您預(yù)約到了非常合心意的餐廳，您應(yīng)該答謝他們?yōu)槟冻龅呐ΑＫ麄儾粫?huì)期望您去留意到這些，但是如果當(dāng)他們給您提供了一些特別的服務(wù)，您給他們一些獎(jiǎng)勵(lì)是非常貼心的舉動(dòng)。

5.抱怨

世界上的每一家酒店都會(huì)出現(xiàn)失誤，這是人之常情。所以，如果您在入住期間遇到了比如客房服務(wù)所提供的牛排煎得不夠熟或者套房外的電梯聲音太吵的情況，請您務(wù)必要跟我們反映。“我們希望您能愉快地入住，所以如果您遇到了不愉快的事情請您一定要跟我們反映!”他補(bǔ)充說同樣重要的是，當(dāng)您在抱怨的時(shí)候也請保持冷靜。“您不是想要在某個(gè)地方大吵大鬧，但是我們能理解這種情況也會(huì)發(fā)生。任何一家好的酒店都會(huì)立即采取措施來解決您的問題，因?yàn)樗麄冏鲞@項(xiàng)生意就希望您下次還能來這里入住。”

6.湊熱鬧

對于酒店里的那些頂級VIP客人，酒店有一條規(guī)則絕對要牢牢遵守：給他們絕對的私人空間。在他的個(gè)人經(jīng)歷中，他發(fā)現(xiàn)包括女王在內(nèi)的酒店的常客們大多數(shù)都很有禮貌。“如果一些名人的出現(xiàn)會(huì)吸引人們的目光，這其實(shí)很稀松平常。一些名人他們也享受被人認(rèn)出來的感覺。”如果你認(rèn)出了一個(gè)名人，但他不想被別人關(guān)注到的話，就給他們一點(diǎn)私人空間吧。

7.矯情

像戈林一樣的貼心酒店將會(huì)滿足幾乎客人所有的需求，但客人不應(yīng)該利用酒店盡量為客人滿足需求的初衷來無下限地提出要求。“現(xiàn)實(shí)情況下，客人提出的要求不能太過荒唐，如果我們確實(shí)不能滿足，我們也會(huì)為此做出最好的彌補(bǔ)方案。”他說曾有一位客人更喜歡自己房間用的意大利亞麻床單和靠墊，“她的司機(jī)和男管家在她到達(dá)之前，整個(gè)早上都在和我們酒店的女服務(wù)生一起整理房間。”