既愛(ài)又怕，一直以來(lái)，國(guó)際奢侈品大牌們對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)總是表現(xiàn)出這樣的矛盾心態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，迅速打破了商品在時(shí)間和空間上所受到的限制，其提升運(yùn)營(yíng)效率的優(yōu)勢(shì)不言而喻。但是面對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的電商模式，奢侈品牌卻心存兩大顧慮：一是擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)品牌形象帶去損害;另一個(gè)則是顧忌線(xiàn)上業(yè)務(wù)會(huì)直接影響門(mén)店銷(xiāo)售。

半推半就之間，“皇帝女兒不愁嫁”的奢侈品起初倒也不那么為銷(xiāo)量操心。不過(guò)眼下，隨著中國(guó)消費(fèi)者奢侈品支出總體放緩，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、電商營(yíng)銷(xiāo)，成為其在中國(guó)無(wú)法繞過(guò)的時(shí)代門(mén)檻，以何種態(tài)度和姿勢(shì)“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)變得很重要。

最先出現(xiàn)的是2014年4月24日，奢侈品牌巴寶莉(Burberry)宣布入駐天貓，雖然入駐一個(gè)月后被媒體批評(píng)“銷(xiāo)量慘淡、退貨率高達(dá)26.4%”，但其放下身段轉(zhuǎn)向電商算得上是一個(gè)不小的嘗試。之后，深受女性消費(fèi)者喜歡的香奈兒(Chanel)也透露，將在2016年第三或第四季度正式推出全球性電商網(wǎng)絡(luò)。

很多人好奇，是什么原因?qū)е律莩奁穫兊拖铝烁甙旱念^顱?或許ESSEC商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授多米尼克·夏代爾的觀點(diǎn)能夠解釋他們的觀念轉(zhuǎn)變：“今天的消費(fèi)者像極了‘游牧民族’，不停地在移動(dòng)，這就要求頂級(jí)品牌同時(shí)兼顧傳統(tǒng)與現(xiàn)代、線(xiàn)下與線(xiàn)上的發(fā)展，二者缺一不可。”

不過(guò)，相較于個(gè)別品牌的“單打獨(dú)斗”，眼下一個(gè)全新的趨勢(shì)開(kāi)始出現(xiàn)，越來(lái)越多的奢侈品尋求通過(guò)平臺(tái)公司“全面觸網(wǎng)”。

目前，中國(guó)消費(fèi)者年奢侈品消費(fèi)近萬(wàn)億元人民幣，特別是隨著近期消費(fèi)升級(jí)和EWTP(電子世界貿(mào)易平臺(tái))概念的興起，諸如阿里和攜程等巨頭都加入了這一市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。

12日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首開(kāi)奢侈品牌的官方合作，誕生了全球首個(gè)為奢侈品牌建立官方門(mén)店產(chǎn)品預(yù)約的服務(wù)平臺(tái)“要客”。

其創(chuàng)始人兼CEO姚士鋒介紹，預(yù)計(jì)在11月底“要客”全面上線(xiàn)時(shí)，客戶(hù)可以看到80%的一線(xiàn)奢侈品牌產(chǎn)品，并可以在全球9個(gè)國(guó)家和地區(qū)隨時(shí)預(yù)約到店享受VIP的購(gòu)物服務(wù)。

平臺(tái)公司的出現(xiàn)加速了奢侈品牌全面“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)。業(yè)界人士認(rèn)為，基于消費(fèi)升級(jí)的奢侈品全球購(gòu)物領(lǐng)域?qū)⒃谥袊?guó)掀起新一輪資本的熱潮。

知名投資人、夏鼎資本董事長(zhǎng)葉鋒做出這樣的預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)投資的黃金時(shí)期，而高端消費(fèi)領(lǐng)域急需有質(zhì)量的平臺(tái)型項(xiàng)目，萬(wàn)億市場(chǎng)足夠產(chǎn)生幾個(gè)大型的基于高端生活方式的平臺(tái)型企業(yè)。