第八個“雙十一”購物狂歡節(jié)將迎來高潮。“預(yù)計今年‘雙十一’阿里平臺的銷售額增速有望超過30%,達(dá)到約1200億元?!敝薪鸸痉治鰩燁A(yù)計。天貓工作人員則表示,隨著財富積累和消費升級趨勢,價格不再是最重要的因素,商品能否滿足消費者的個性化需求是關(guān)鍵?!半p十一”不僅是一場購物狂歡促銷節(jié),也是零售新模式的試驗田。
跨境電商發(fā)力
“對銷售數(shù)據(jù)沒有任何要求?!卑⒗锇桶投戮种飨R云此前在天貓“雙十一”籌備現(xiàn)場表示。
不過,每年的“雙十一”數(shù)據(jù)統(tǒng)計都是一大看點。2015年,交易額達(dá)到912億元,并首次把微博、支付寶、UC瀏覽器及優(yōu)酷視頻等渠道整合,配合紅包、預(yù)售、秒殺等營銷花樣。
據(jù)尼爾森調(diào)研數(shù)據(jù),2016年“雙十一”參與人數(shù)有望增長20.5%,平均預(yù)算增長8.1%。考慮周末臨近因素,今年“雙十一”參與熱度要高于去年。
今年,天貓加大了跨境電商的力度。阿里提出“買全球賣全球”項目,大力支持天貓國際。據(jù)阿里介紹,支付寶已全面支持“全球收全球付”,服務(wù)覆蓋全球超過200個國家和地區(qū),支持18種貨幣一鍵結(jié)算。物流方面效率大大提升,在國內(nèi)擁有19個進口保稅倉,在海外開設(shè)倉庫,滿足商品進口和出口需求。
京東也將力度放在全球購方面。11月10日-12日,京東聯(lián)合多個全球知名大牌企業(yè),全面開啟“爽購三天三夜·全民狂歡”活動。
除了全球購,今年“雙十一”的一大特點是娛樂化。娛樂與電商深度融合,讓消費者“邊玩邊買”。蘇寧開啟穿越綜藝直播;阿里以“晚會+直播”形式增強互動性;京東集團推出“12小時馬拉松明星直播秀”,眾多明星參與送貨。
消費金融助力
“雙十一”也成為觀察整個社會商業(yè)體系與消費變革的重要窗口,尤其是消費金融領(lǐng)域。
據(jù)了解,今年“雙十一”期間,淘寶天貓平臺上超過240萬商家開通消費金融服務(wù)。其中,超過100萬商家開通“花唄”分期服務(wù)。在手機、家電、度假、珠寶等單價較高的類目中,商家開通消費信貸的情況尤其普遍。
同時,螞蟻聚寶、聚劃算與中信集團聯(lián)合創(chuàng)新研發(fā)樂買寶,消費者購買后,除了獲得3.7%的基礎(chǔ)理財收益外,在聚劃算平臺購買帶有“樂買寶”標(biāo)識的商品時,還會獲得額外收益。
今年“雙十一”,在服裝、運動、家裝、日用品等主流電商品類中,超過一半的商家銷售商品會有消費保險,且是由商家投保,包括質(zhì)量保障、物流保障、價格保障、售后保障和商家信用保障等。
螞蟻花唄、蘇寧任性付、京東白條等則推出多項優(yōu)惠措施招攬用戶,刺激消費需求。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院金融系副教授唐涯表示,金融與消費市場新技術(shù)不斷出現(xiàn),新的消費理念也在發(fā)生變化?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)驅(qū)動的新金融發(fā)展,而“雙十一”正好是集中展現(xiàn)消費金融的契機。
探索零售新模式
“雙十一”不僅是購物狂歡的促銷節(jié)日,也成為新零售模式的試驗田。
阿里巴巴集團CEO張勇在“雙十一”啟動儀式上表示,整個消費品零售行業(yè)正在經(jīng)歷全面的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化變革,線上線下的全面融合是大勢所趨。阿里巴巴已經(jīng)入股蘇寧云商和銀泰百貨。
京東已與沃爾瑪、永輝超市等達(dá)成合作,各方將聯(lián)動線上線下,協(xié)同供應(yīng)鏈,提升商業(yè)效率。10月20日,京東與沃爾瑪聯(lián)合宣布,沃爾瑪山姆會員商店、沃爾瑪全球旗艦店上線京東。此外,沃爾瑪宣布投資由京東到家與達(dá)達(dá)合并組成的新達(dá)達(dá),共同探索O2O業(yè)務(wù)。
同時,阿里的全渠道戰(zhàn)略進一步提升,線上線下打通的店鋪超過100萬家,涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、索菲亞等國內(nèi)外數(shù)千商家,近10萬家門店將全面實現(xiàn)電子化。
傳統(tǒng)零售業(yè)走向線上的同時,一些純電商品牌,例如服裝的茵曼、化妝品的膜法世家、家居產(chǎn)品的百武西等也在嘗試開辟線下渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)生活家居品牌百武西2009年開始在淘寶運營,2010年第一家實體門店在合肥落地,迄今已在全國開設(shè)100多家實體門店。
“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+傳統(tǒng)零售的渠道并非新零售?!本〇|集團高級副總裁徐累指出,未來新的零售模式基于技術(shù)帶來變革,由數(shù)據(jù)驅(qū)動帶來個性化,使得產(chǎn)業(yè)鏈分工更專業(yè)化。
消費需求不斷升級,也在推動制造業(yè)的蛻變。電商產(chǎn)品向柔性化、個性生產(chǎn)轉(zhuǎn)變,保證低庫存甚至零庫存,從B2C的大規(guī)模制造模式走向C2B的智慧化改造。記者 王榮 實習(xí)記者 亞文輝