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從質疑者到受益者,太平人壽快速理賠贏回人心

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從質疑者到受益者,太平人壽快速理賠贏回人心

近日,客戶H女士在家人的陪同下來到太平人壽,將一面印有“太平服務暖人心,快速理賠顯誠信”的錦旗送到了運營服務部經理的手中,并連聲稱贊太平人壽的貼心服務和快速理賠。

據了解,H女士是一家財產保險公司的從業人員,但她本人并不認可壽險產品。2018年3月,H女士購買了10萬元保額的太平壽險產品,一度在猶豫期萌生退保的念頭,經過工作人員的耐心講解,H女士在綜合考慮后留下了這份保障。讓她沒想到的是,正是當初的這個決定,幫她度過了人生中的一個難關。

2019年2月,H女士被確診為乳腺癌,在當地醫院接受住院治療,而此時她還未繳納第二期保費。住院期間,H女士致電太平人壽的代理人,咨詢理賠政策與相關手續。出乎意料的是,電話那頭的代理人很快就帶著鮮花和水果前來探望,并積極協助她收集理賠材料。更讓H女士意外的是,代理人僅僅通過手機就完成了理賠申請,不到24小時,10萬元理賠款就到賬了。H女士徹底改變了原來的看法,直言“不可思議”。

關于太平人壽保險有限公司:

太平人壽是中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”)旗下專業壽險子公司,為我國中大型壽險公司之一。中國太平擁有89年品牌歷史,是管理總部設在香港的中管金融保險集團。 2018年,中國太平高質量進入世界500強。

作為中國太平戰略發展的主要力量,太平人壽堅持“共享太平”的發展理念,全力踐行“為您分擔風險、與您共享太平”的社會責任,依托集團綜合性、多元化經營平臺,在個人代理、銀郵代理、電話銷售、網絡銷售等渠道,提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產品,為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融保險服務。公司總部設在上海,目前已開設37家分公司和1100余家三、四級機構,服務網絡基本覆蓋全國。

太平人壽業務規模、價值穩步增長,業務品質穩定在行業領先水平。截至2018年6月,太平人壽注冊資本金100.3億元,總資產超過4300億元,期末有效保險金額超過112000億元,服務客戶總量超過4500萬人次,累計支付理賠款和生存金總額超過868億元。2018年,惠譽國際連續第三年對太平人壽做出“A+”評級,評級展望為“穩定”。

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