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從質(zhì)疑者到受益者,太平人壽快速理賠贏回人心

從質(zhì)疑者到受益者,太平人壽快速理賠贏回人心

近日,客戶H女士在家人的陪同下來到太平人壽,將一面印有“太平服務(wù)暖人心,快速理賠顯誠(chéng)信”的錦旗送到了運(yùn)營(yíng)服務(wù)部經(jīng)理的手中,并連聲稱贊太平人壽的貼心服務(wù)和快速理賠。

據(jù)了解,H女士是一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員,但她本人并不認(rèn)可壽險(xiǎn)產(chǎn)品。2018年3月,H女士購(gòu)買了10萬元保額的太平壽險(xiǎn)產(chǎn)品,一度在猶豫期萌生退保的念頭,經(jīng)過工作人員的耐心講解,H女士在綜合考慮后留下了這份保障。讓她沒想到的是,正是當(dāng)初的這個(gè)決定,幫她度過了人生中的一個(gè)難關(guān)。

2019年2月,H女士被確診為乳腺癌,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受住院治療,而此時(shí)她還未繳納第二期保費(fèi)。住院期間,H女士致電太平人壽的代理人,咨詢理賠政策與相關(guān)手續(xù)。出乎意料的是,電話那頭的代理人很快就帶著鮮花和水果前來探望,并積極協(xié)助她收集理賠材料。更讓H女士意外的是,代理人僅僅通過手機(jī)就完成了理賠申請(qǐng),不到24小時(shí),10萬元理賠款就到賬了。H女士徹底改變了原來的看法,直言“不可思議”。

關(guān)于太平人壽保險(xiǎn)有限公司:

太平人壽是中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平”)旗下專業(yè)壽險(xiǎn)子公司,為我國(guó)中大型壽險(xiǎn)公司之一。中國(guó)太平擁有89年品牌歷史,是管理總部設(shè)在香港的中管金融保險(xiǎn)集團(tuán)。 2018年,中國(guó)太平高質(zhì)量進(jìn)入世界500強(qiáng)。

作為中國(guó)太平戰(zhàn)略發(fā)展的主要力量,太平人壽堅(jiān)持“共享太平”的發(fā)展理念,全力踐行“為您分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、與您共享太平”的社會(huì)責(zé)任,依托集團(tuán)綜合性、多元化經(jīng)營(yíng)平臺(tái),在個(gè)人代理、銀郵代理、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等渠道,提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品,為客戶提供周全的保險(xiǎn)保障和一站式、一攬子金融保險(xiǎn)服務(wù)。公司總部設(shè)在上海,目前已開設(shè)37家分公司和1100余家三、四級(jí)機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國(guó)。

太平人壽業(yè)務(wù)規(guī)模、價(jià)值穩(wěn)步增長(zhǎng),業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定在行業(yè)領(lǐng)先水平。截至2018年6月,太平人壽注冊(cè)資本金100.3億元,總資產(chǎn)超過4300億元,期末有效保險(xiǎn)金額超過112000億元,服務(wù)客戶總量超過4500萬人次,累計(jì)支付理賠款和生存金總額超過868億元。2018年,惠譽(yù)國(guó)際連續(xù)第三年對(duì)太平人壽做出“A+”評(píng)級(jí),評(píng)級(jí)展望為“穩(wěn)定”。

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