景區先游后付，信用是游客最好的門票

旅游除了帶來“詩和遠方”的精彩，也經常伴隨著取消預約、退訂退款乃至遭遇消費陷阱等各種麻煩，為此難免要無休無止地與商家或售票平臺溝通，還要應對各地不斷變化的疫情防控政策的調整。黃山景區的創新為傳統“先繳費再消費”的旅游方式找到了突破口，是值得鼓勵和肯定的嘗試。

一切都憑信用來說話，確實潛藏著風險。這個風險對商家和游客來說都存在，但同時對雙方也都是一種促進。從游客這方面來說，平時就要重諾守信，這樣才可以邁過“先游后付”的信用分門檻，然后還要記得及時履約，文明游覽；對商家來說，過去那種不管三七二十一先把錢揣兜里的思路必須要摒棄了，首先要信任游客，然后用好的服務、誠信的言行獲取游客的認可，才能夠最終把錢掙到手里。這種良性互動真做好了，什么店大欺客、關門宰客將徹底不存在。

也有一種觀點認為黃山景區的做法是營銷手段，可以吸引游客，可以方便游客，嘗試新的方式又有何妨？換著花樣搞營銷，想出各種吸引游客的點子，這是景區運營機構應該做的事情。黃山這樣的知名景區雖然不缺客人，但也需要推陳出新，留住老客人，引來新客人。營銷與提升服務質量、盡最大限度維護游客權益并不矛盾，真正令人厭惡的營銷手段是名實不符、王婆賣瓜、貨不對板、睜眼說瞎話，以信用為支點的“先游后付”思路，并不是打游客的歪主意。

當然，也不是說這種探索就放之四海而皆準，總要講求因地制宜四個字。支付流程、信用審核、服務質量監控、評價機制等諸多方面沒有準備好的景區，不宜貿貿然跟風。任何一個景區，探索創新服務是必須的，一切以游客利益為上，提升服務才是終極要義。

基于信用的先游后付，未嘗不是人間的美景，與黃山的景色相得益彰，交相輝映，美美與共。