本報訊(記者 孫杰)昨晚，北交所、全國股轉(zhuǎn)公司發(fā)布《北京證券交易所全國股轉(zhuǎn)公司提升服務(wù)能力綜合行動方案》(簡稱《方案》)，針對市場主體訴求，推出優(yōu)化市場服務(wù)首批“十八條”措施，強化資本市場對中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的支持。

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，既是交易(場)所的基本職能，也是增強市場吸引力、形成持續(xù)競爭力的關(guān)鍵所在。《方案》圍繞“打造服務(wù)創(chuàng)新型中小企業(yè)主陣地”中心任務(wù)，基于交易所服務(wù)的共性和北交所、新三板市場特性，提出創(chuàng)建“開門服務(wù)、直達服務(wù)、精準服務(wù)”的“三服務(wù)”品牌，不斷提高市場服務(wù)能力和水平。

北交所相關(guān)負責(zé)人表示，通過開門辦市場，推動服務(wù)精準直達市場主體，將著力構(gòu)建理念更鮮明、方式更直接、參與更廣泛的“大服務(wù)”格局。

《方案》具體提出，將開展北交所“三服務(wù)”全國行系列活動，分地區(qū)、分主題走進企業(yè)、走進投資者、走進會員，解決市場主體“急難愁盼”問題，激發(fā)市場活力。通過實施專精特新企業(yè)綜合服務(wù)行動，北交所將構(gòu)建掛牌上市、融資交易、產(chǎn)品服務(wù)等全鏈條服務(wù)體系。同時，交易所還將開展“北交所上市公司面對面”、“北交所萬里行”和“管家服務(wù)一線行”等系列走訪調(diào)研和宣傳上市掛牌公司活動。

落實陽光審核方面，北交所將持續(xù)強化審核標準公開，對涉及規(guī)則理解與適用問題，及時形成審核案例、豐富審核口徑，通過審核動態(tài)、培訓(xùn)等渠道向市場傳導(dǎo)，明確市場預(yù)期，便利企業(yè)做好申報準備。

開門辦市場，塑造良性互動市場生態(tài)，《方案》提出，持續(xù)強化審核標準、審核信息公開，升級“一企一檔”籌備申報審核全流程溝通服務(wù)。深化“減證便民”，北交所將以便利使用、規(guī)范操作為導(dǎo)向進一步完善業(yè)務(wù)規(guī)則，全面梳理精簡證明事項。據(jù)悉，北交所將在官網(wǎng)增設(shè)覆蓋各業(yè)務(wù)條線的規(guī)則查詢、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進入、辦事指南和咨詢溝通渠道“四合一”公示專區(qū)，便利市場主體集中查詢和辦理業(yè)務(wù)。

主動靠前、服務(wù)下沉，提升市場服務(wù)直達方面，《方案》還提出，將通過上門送政策、聽訴求、解難題，架起與市場主體“連心橋”，沉下心、俯下身為市場辦實事。這位負責(zé)人表示，將建立和完善上市公司業(yè)務(wù)管理、投資者與上市公司互動交流、投資者研報信息獲取等服務(wù)平臺，當(dāng)好市場服務(wù)“架梯人”，便利市場主體“一站式”獲取相關(guān)服務(wù)。

按照《方案》，北交所還將做精做細“管家式”服務(wù)，開展“公司監(jiān)管部門負責(zé)人接待日”活動，設(shè)立總監(jiān)熱線、董秘?zé)徉]、管家服務(wù)直達熱線，強化定期報告披露專班保障、咨詢保障、業(yè)務(wù)保障“三項保障”，健全完善覆蓋企業(yè)全生命周期的培訓(xùn)體系，及時響應(yīng)企業(yè)的多元需求。

聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域和核心群體，提升市場服務(wù)精準性方面，《方案》提出，將開展北交所“三服務(wù)”全國行系列活動，實施專精特新企業(yè)綜合服務(wù)計劃，更好支持企業(yè)對接資本市場。北交所還將優(yōu)化申購程序，壓縮發(fā)行上市時間，同時優(yōu)化發(fā)行承銷全流程服務(wù)，推動私募基金等機構(gòu)投資者以“銀團模式”參與新股戰(zhàn)略配售。此外，通過建設(shè)“北交所投資者服務(wù)e站”，制定實施投資者“減負”服務(wù)方案，北交所將進一步降低投資者市場參與成本。(北京日報)