重慶最長的電梯在哪里？—重慶最長的扶梯
6月18日，重慶第一高樓——陸海國際中心（又名“重慶100”）正式封頂。這棟刷遍全網的全新地標，不僅僅是物理屬性上的新高度，更是凝聚了重慶這座城市與人無限向上的精神屬性。值得一提的是，重慶100既是目前重慶已建成封頂的最高建筑，同時也是中國西部首個已封頂的超過450米的超高層項目，封頂后的重慶100以458米的新高度位居全球已建成及已封頂建筑高度第18位，刷新了重慶乃至中國西部城市天際線。
封頂儀式上，重慶100被世界高層與都市人居學會（CTBUH）授牌“重慶市最高建筑”。作為第一高樓，對應的物業服務，更是全新高度。
100層，458米。重慶100自亮相以來，就各種光環加持。這種全新超高層地標的建筑，到底要有怎樣的服務標準，才能與世界同等級建筑相匹配？
本周，為重慶100項目提供全場景、全生命周期的商企物業服務管理運營方——萬物梁行超高層運營專家陳力鈞，接受了記者的采訪，道出了鮮為人知的服務細節。
細節一：梯速高達8米/秒，候梯時長最快40秒
陸海國際中心（重慶100）效果圖
超高層寫字樓的垂直動線的順暢及快捷至關重要，電梯的高梯速和極短候梯時間，將給乘坐者帶來不一樣的體驗。據陳力鈞介紹，搭乘電梯的等候時間是大樓所有使用者日常最關注也是最容易被投訴的事情，458米高的重慶100，垂直交通動線的順暢與快捷未來全靠梯速高達8米/秒的高速電梯、8個乘梯分區科學分流，造就了40秒極短候梯的便捷乘梯愉悅感受。
萬物梁行物業服務團隊，在對重慶100項目的高速電梯的運行管理方面，嚴格實施對電梯的預見性維護和再調試管理，在最大限度規避電梯故障性停運的前提下，提出來電梯故障發生后5分鐘內到場維修，維修完畢試運行調試10次以上的嚴格要求，科學嚴謹地規避電梯故障的發生。
細節二：打造綠色節能的舒適環境
超高層寫字樓的采光和空氣質量的溫度、濕度、潔凈度、含氧量，是衡量寫字樓室內環境舒適的重要指標。
據陳力鈞介紹，重慶100采用的LOW-E中空鍍膜玻璃幕墻在保證透光率達到95%的前提下，保證65%的高隔熱率和50%的節能率；智能集成度極高的VAV空調系統可基于室內環境的個性化溫度需求，且低噪音、無冷凝水；所配備的全熱回收新風系統，具備靜電吸附消除PM2.5功能、紫外線消毒等空氣潔凈功能，同時可通過能源回收系統節能65%以上，每小時對室內空氣的置換量高達40立方米/小時。
萬物梁行物業服務團隊為保障樓宇空氣質量的恒久優良，未來除對空調設備進行精細的預見性維護和專業保養外，更是計劃性的對空調過濾器進行2次/月的高頻次潔凈清洗和消毒、1次/小時的環境溫度監測，以保障樓宇空調環境冬暖夏涼，舒適潔凈。
陸海國際中心（重慶100）大堂效果圖
細節三：最后100米寫字樓物業增值服務
5A超甲級寫字樓的物業服務，按照國際慣例及樓宇運營品控要求，是禁止外賣便當進入樓宇的。這種看似要求很嚴苛的服務標準，也犧牲了寫字樓客戶更多個性化的需求。
如何在保障高端寫字樓運營及服務品質的同時，滿足樓宇白領性化的需求？據陳力鈞介紹，萬物梁行將結合多年商企服務經驗，提出更合理、更人性化的解決方案：在重慶100，打造弱負壓空氣環境的共享就餐空間，配備可線上點餐的保溫外賣配送驛站，讓外賣集中投放在一個保溫的智能外賣配送驛站箱中，客戶根據收到的設備箱密碼取餐，取餐后到指定共享區域優雅就餐，既解決了在樓宇辦公環境產生異味的問題，又解決了客戶個性化用餐的需求。
細節四：光電感應，大數據提前預判火情
超高層建筑對物業服務的消防秩序維護要求，可能是最高最難的。而這種超高層建筑一旦發生火災，也是致命的。服務于重慶100的萬物梁行物業服務服務團隊結合多年在全國超高層建筑的物業服務運營經驗，嚴格對樓宇智能消防報警系統實施嚴密的消防維保和預見性養護，使樓宇的光電熱感應消防報警系統時刻對重慶100的消防火情、火患進行嚴密監控。
這套智能消防報警系統與飛機上的煙霧報警系統有著異曲同工之處，能夠根據消防監控系統采集的樓宇大數據，對樓宇范圍內異常的光、電、熱源進行數據比對分析，并適時及時報警，物業消防人員可在最短時間趕到消防報警點位，及時消除消防火災隱患。
細節五： 有效規避物業設備設施故障性停運
陳力鈞介紹，精細化的物業設備設施服務管理，其實更多是提前預判性的養護管理。萬物梁行通過對樓宇設備設施運行參數大數據進行有效收集、管理和分析，預見性的進行科學合理的計劃性設備設施維護，可保障重慶100的設備設施365天全天候正常運行。萬物梁行的核心服務團隊成員多從物業國際五大行和國內頭部企業導入，具備豐富的物業項目服務經驗，優秀的團隊成員素質可勝任全業態項目的高品質物業及資產管理服務。
比如樓宇的照明燈具維修，可根據其使用周期、使用頻率，結合使用壽命進行合理化分析預判，在燈具的技術壽命和物理壽命失效前予以更換，而不是等到燈壞掉后才到場更換，作業時間只選擇客戶休息日去完成。
比如客戶服務，每家客戶進駐前，萬物梁行都要通過對其行業背景、服務需求進行充分調研和了解，以便提供更為精準與之匹配的的常規和超預期服務。
陸海國際中心（重慶100）效果圖
萬物梁行》
兼具中外基因的商企物業服務專家
其實，類似的細節其實還有很多，能在細節把握做出如此水準的，可能國際物業服務頭部企業都不多。那么，為重慶100提供全生命周期顧問服務及物業服務的萬物梁行，又是一家什么樣的具備專業水準的物業及資產管理服務企業？
萬物梁行，系國內首家兼具中外基因的商企物業及資產管理服務公司，于2019年12月由萬物云（原萬科物業）與戴德梁行強強聯手成立，在大中華區成立資產服務服務合資公司，業務聚焦于為商企空間提供全生命周期物業及資產管理服務的解決方案。
截至2021年12月31日，萬物梁行，在管商企服務項目1565個，總建筑面積1.25億平方米。業務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態業務等。
萬物梁行不僅在其行業領域超越了國際五大行在大中華區物業及資產管理服務收入，且已成為中國區域收入最高的商企服務企業。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業綜合體、研發中心、產業園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新項目、特色街區等各業態，客戶廣泛分布于互聯網、地產、金融、科技、通訊、醫療、高端制造業等眾多行業領域，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內外頭部企業、獨角獸公司、知名金融企業及大型跨國集團等。
萬物梁行服務的部分超高層項目
據了解，萬物梁行的禮賓團隊中，很多都是來自于國內外各大航空公司的空乘，他們將民航業嚴苛的服務標準和頭等艙高端服務體驗，融入商企物業服務中。不僅顏值在線，還個個才華橫溢，身兼禮賓、禮儀專家、講師、投標成員、管理人員等數職卻依然得心應手。
萬物梁行員工
憑借優質服務與體系化管理，萬物梁行物業服務團隊在重慶相繼為OPPO智能生態科技園、阿里巴巴辦事處、海康威視安防產業園、重慶榮耀代表處、山頂總部基地、騰龍5G產業園、英利國際、重慶時尚文化城等20余個商企項目提供優質物業及顧問服務。未來，萬物梁行將結合國際品質管控體系與國內超高層服務的優異實踐，與重慶100強強攜手，進一步發揮各自在行業領域的專業優勢，打造重慶地標商企及超高層建筑服務新樣本。
（重慶買房交流請關注公眾號：大重慶房產社）
