交管12123”手機(jī)APP

為堅(jiān)決打贏疫情防控戰(zhàn)，我市公安交巡警認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院、公安部、市委、市政府和市公安局黨委對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的部署，堅(jiān)持“疫情隔斷、服務(wù)不斷”，進(jìn)一步拓寬“交管12123”手機(jī)APP自助處理交通違法的范圍和規(guī)則，最大限度地讓大家在疫情期間足不出戶就能隨時(shí)查詢、處理交通違法，并實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度和在線進(jìn)行意見反饋。

一、如何下載安裝“交管12123”APP

1.掃一掃。通過微信“掃一掃”掃描功能掃描下方二維碼下載安裝。

2.登錄官網(wǎng)。訪問互聯(lián)網(wǎng)“交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)”網(wǎng)站（網(wǎng)址：https://cq.122gov.cn），掃描二維碼下載安裝。

3.手機(jī)下載。蘋果智能手機(jī)通過蘋果應(yīng)用商城（APP Store），安卓智能手機(jī)通過百度手機(jī)助手、豌豆夾等應(yīng)用市場搜索“交管12123”下載安裝。

4.客戶端下載。通過微信、微博、QQ分享功能下載安裝。

二、如何注冊成為平臺(tái)用戶

1.方式一：直接通過“交管12123”手機(jī)APP注冊。

打開“交管12123”手機(jī)APP進(jìn)入注冊界面→點(diǎn)擊“下載”→選擇省份→點(diǎn)擊“注冊”→輸入信息→設(shè)置權(quán)限→人臉識(shí)別→短信驗(yàn)證→設(shè)置指紋或手勢→注冊成功（如下圖）

2.方式二：登錄互聯(lián)網(wǎng)“交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)”網(wǎng)站（網(wǎng)址：https://cq.122gov.cn）進(jìn)行注冊。

點(diǎn)擊用戶注冊→填寫用戶信息→選擇用戶類型→短信驗(yàn)證→注冊成功

三、如何備案機(jī)動(dòng)車

1.備案本人名下機(jī)動(dòng)車

用戶注冊成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)同步在我市登記的本人名下機(jī)動(dòng)車，無需用戶手動(dòng)操作。

2.備案他人名下機(jī)動(dòng)車

注冊用戶可以同時(shí)備案3輛他人名下的機(jī)動(dòng)車。達(dá)到3輛后，需要更換備案其他機(jī)動(dòng)車時(shí)，需要解除之前備案的機(jī)動(dòng)車后才能新增。另外，1輛機(jī)動(dòng)車只能有3名其他駕駛?cè)藗浒福ú话ㄜ囍鞅救耍_(dá)到3人后，其他駕駛?cè)艘獋浒冈撥嚂r(shí)，需要解除之前已備案的駕駛?cè)撕蟛拍苄略觥?/p>

方式一：掃描車主本人機(jī)動(dòng)車二維碼，識(shí)讀備案。

點(diǎn)擊APP首頁“機(jī)動(dòng)車”→選擇“備案非本人機(jī)動(dòng)車”→選擇“掃碼備案”→掃描車主機(jī)動(dòng)車二維碼→實(shí)人認(rèn)證（人臉識(shí)別）→等待審核→審核通過后備案成功

方式二：輸入發(fā)送至車主的短信驗(yàn)證碼，驗(yàn)證備案。

點(diǎn)擊APP首頁“機(jī)動(dòng)車”→選擇“備案非本人機(jī)動(dòng)車”→選擇“短信驗(yàn)證備案”→輸入機(jī)動(dòng)車號(hào)牌等信息→點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”→輸入“發(fā)送至車主手機(jī)的驗(yàn)證碼”→實(shí)人認(rèn)證（人臉識(shí)別）→等待審核→審核通過后備案成功

3.備案單位名下小型非營運(yùn)機(jī)動(dòng)車

點(diǎn)擊APP首頁“機(jī)動(dòng)車”→選擇“備案非本人機(jī)動(dòng)車”→選擇“短信驗(yàn)證備案”→輸入機(jī)動(dòng)車號(hào)牌等信息→點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”→系統(tǒng)自動(dòng)向車輛注冊登記時(shí)預(yù)留的管理人手機(jī)號(hào)碼發(fā)送驗(yàn)證碼→輸入管理人手機(jī)號(hào)碼收到的驗(yàn)證碼→實(shí)人認(rèn)證（人臉識(shí)別）→等待審核→審核通過后備案成功

四、可自助處理的交通違法的類型及相關(guān)要求

1.注冊用戶可通過“交管12123”手機(jī)APP自助處理登記在個(gè)人名下的小型汽車（車輛使用性質(zhì)為非營運(yùn)，車輛不屬于轉(zhuǎn)出、報(bào)廢、注銷、盜搶等狀態(tài)）在全國范圍內(nèi)(已開通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)省份)的，可適用簡易程序處理（處罰種類為警告或200元以內(nèi)罰款，記分分值為6分及以下）的交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備記錄的交通違法。

備注：疫情防控期間，為方便群眾網(wǎng)上處理，新增允許駕駛?cè)丝梢酝ㄟ^“交管12123”手機(jī)APP對單位名下小型非營運(yùn)車輛進(jìn)行備案并處理交通違法（備案時(shí)短信驗(yàn)證碼將發(fā)送至車輛管理人預(yù)留手機(jī)號(hào)碼），以及駕駛?cè)丝梢蕴幚韨浒负蟮姆菭I運(yùn)大、中型車輛和摩托車的交通違法。

2.處理非本人機(jī)動(dòng)車被交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備記錄的交通違法只能處理備案后新發(fā)生的，若該違法無記分，則不受備案時(shí)間限制。

備注：疫情防控期間，為方便群眾網(wǎng)上處理，允許駕駛?cè)藗浒杆嘶騿挝幻萝囕v后可以處理備案時(shí)間以前產(chǎn)生的交通違法。

3. 注冊用戶駕駛證狀態(tài)屬于逾期未審驗(yàn)、逾期未換證、轉(zhuǎn)出、停止使用、鎖定、扣押、扣留、暫扣、吊銷、撤銷、注銷、注銷可恢復(fù)、記滿12分等情形的，以及一個(gè)記分周期內(nèi)3次及以上被記滿12分，或者擬通過該平臺(tái)處理的違法行為記分分值與駕駛?cè)水?dāng)前累積記分分值之和達(dá)到12分及以上的，不能通過“交管12123”手機(jī)APP自助處理。

4.對于短時(shí)租賃和分時(shí)租賃的小型汽車，若租賃企業(yè)已提前將租賃合同信息寫入互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)，承租駕駛?cè)艘约皞浒傅呐R時(shí)駕駛?cè)丝梢酝ㄟ^交管12123APP自助處理承租期間該車被交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備記錄的交通違法行為。

五、自助處理交通違法的操作方法

1.點(diǎn)擊“交管12123”手機(jī)APP首頁的【違法處理】或【備案車輛】，進(jìn)入違法處理頁面，選擇需要處理的機(jī)動(dòng)車，點(diǎn)擊查詢待處理違法列表，然后選擇需處理的具體違法記錄。

2.閱讀【業(yè)務(wù)須知】，同意處理違法點(diǎn)擊【閱讀并同意】，完成違法處理后點(diǎn)擊【確認(rèn)繳款】。

六、交通違法自助處理注意事項(xiàng)

1. 如您對違法行為事實(shí)有異議，請向違法行為發(fā)生地公安機(jī)關(guān)交通管理部門提出，不要使用本平臺(tái)進(jìn)行處理。

2. 使用本平臺(tái)完成交通違法處理后，請于2小時(shí)內(nèi)通過本平臺(tái)繳納罰款，否則系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將已處理的交通違法記錄退回至未處理狀態(tài)。

3. 由于公安內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)交互上存在一定時(shí)間的延遲，如果您近期進(jìn)行過違法處理，在該平臺(tái)查詢的駕駛證記分分值可能與實(shí)際的記分分值不符，請注意核實(shí)，避免處理后超分；同時(shí)，請不要通過該平臺(tái)和其他處理渠道對同一條交通違法進(jìn)行處理或繳納罰款，避免造成重復(fù)處理或重復(fù)繳納罰款。如果處理或繳納罰款后，仍顯示未處理、未繳款或者記分分值未出現(xiàn)變化，請不要重復(fù)操作，可等待一段時(shí)間后再次查看是否刷新數(shù)據(jù)；若仍未刷新，可通過本平臺(tái)的“意見反饋”模塊進(jìn)行反饋，等待解決。

4. 通過本平臺(tái)處理發(fā)生在外省市的交通違法記錄，該平臺(tái)將直接跳轉(zhuǎn)至違法行為發(fā)生地的交管12123手機(jī)APP內(nèi)進(jìn)行處理，罰款金額是以違法發(fā)生地的裁量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，與在重慶本地處理可能存在罰款金額不一致的情況。

5. 通過本平臺(tái)處理交通違法后，如需要處罰決定書，用戶可持身份證、駕駛證至我市交巡警違法處理窗口打印；如需要罰款票據(jù)，請到郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶分行直屬支行營業(yè)部（渝中區(qū)嘉陵橋西村83號(hào)，聯(lián)系電話：023-63613285）索取。

6.如果您在處理過程中出現(xiàn)問題，可在本平臺(tái)“意見反饋”模塊中提出問題和上傳相關(guān)截圖照片，我們將盡快為您解決；也可在工作時(shí)間內(nèi)撥打互聯(lián)網(wǎng)辦理咨詢電話023-68620626進(jìn)行咨詢解決。

7.每天晚上22時(shí)至次日凌晨1時(shí)，銀行繳款系統(tǒng)要對本平臺(tái)進(jìn)行對賬維護(hù)，此時(shí)段內(nèi)將無法使用本平臺(tái)處理交通違法。

七、特別提醒

1.“交管12123”手機(jī)APP以及公安交管部門開發(fā)的微信公眾號(hào)、支付寶、自助處理終端機(jī)等其他自助處理平臺(tái)，處理交通違法均不收取任何手續(xù)費(fèi)或代辦費(fèi)，也不會(huì)設(shè)置商業(yè)廣告或網(wǎng)站鏈接，請注意甄別。

2. “交管12123”手機(jī)APP以及公安交管部門開發(fā)的微信公眾號(hào)、支付寶、自助處理終端機(jī)等其他自助處理平臺(tái)，處理交通違法或繳納交通罰款后，短時(shí)間內(nèi)該違法可能仍然顯示為“未處理、未繳款”，駕駛證記分分值也仍然顯示為未被扣除前的分值。這是因?yàn)楣矁?nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)交換、更新有一定時(shí)間的延遲（一般不超過24小時(shí)），屬于正常現(xiàn)象。請切勿重復(fù)操作，避免出現(xiàn)重復(fù)處理、繳款或駕駛證超分等問題。