一位來自四川成都的羅先生在節(jié)目中反饋：

2021年7月花費30多萬購買了一輛全新路虎發(fā)現(xiàn)運動版混動車型，截止目前車輛行駛了52000多公里。

用車期間，該車出現(xiàn)多次質(zhì)量問題：

1、發(fā)動機故障燈亮了4次；

2、“小烏龜”報警2次；

3、偶爾無法充電、無法掛擋。

因車輛在保修范圍內(nèi)，所以4S店給免費更換過充電電器元件、高壓元件（價值10000多元）、低壓蓄電池（價值2500多元）。

羅先生吐槽：

更換的這幾個電器元件價格貴，保修期過后，若是再出問題，維修壓力會很大。曾向4S店多次要求延保，但未果。

此外，羅先生反映：

通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，一位路虎發(fā)現(xiàn)混動版車主蔣先生遇到過相同問題。（故障發(fā)生時，儀表上會出現(xiàn)一只烏龜圖案，上面寫著“小心駕駛即可，性能受限”，隨后出現(xiàn)一系列故障碼，包括“陡坡緩降控制系統(tǒng)不可用”、“車輛穩(wěn)定控制系統(tǒng)不可用”、“自動緊急制動系統(tǒng)不可用”、“前方預(yù)警不可用”。）

更令人意外的是，這位蔣先生找到了一份路虎的“車輛隔離通知”文件。

從圖片可以看到：該文件發(fā)布時間是2021年9月份，其中提到“一批次Discovery Sport（CH）車輛存在電子后軸驅(qū)動故障”，并明確規(guī)定涉及到的車輛不得分銷、向客戶交付或在公路上駕駛這些車。

所以羅先生猜測：自己2021年7月購買的全新路虎發(fā)現(xiàn)運動版混動車型，可能是該批路虎官方禁止銷售車型。

消費欺詐，退一賠三

回顧以往案例，遭遇“消費欺詐”后，有不少消費者成功維權(quán)。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條法規(guī)規(guī)定：

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

寫到最后：

作為傳統(tǒng)豪華品牌，品牌形象與服務(wù)至關(guān)重要，若羅先生真的購買到了一輛禁售車，則暴露出路虎4S店在交付流程中存在重大紕漏，廠家在整個車輛運輸和管理環(huán)節(jié)當(dāng)中也存在監(jiān)管失誤。

希望路虎廠家與4S店盡快為車主解決問題，不能讓信任你們的消費者寒了心。

對于這件事，你怎么看？請在評論區(qū)留言討論。