運(yùn)營總監(jiān)的主要職責(zé)和權(quán)力-運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)與要求

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇一

2、完成公司下達(dá)管理處的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項(xiàng)工作年度計(jì)劃。

4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)

改進(jìn)工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進(jìn)行考核檢查和績效考

核。

5、嚴(yán)格管理處財(cái)務(wù)管理，依權(quán)審批，增收節(jié)支。

6、負(fù)責(zé)對管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職

等進(jìn)行審核/審批。

7、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計(jì)劃，確保對員工進(jìn)行物業(yè)管理的基

本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

8、代表公司對顧客承諾負(fù)責(zé)，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，

做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

9、負(fù)責(zé)組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作。

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)任務(wù)，做好管理處對外的聯(lián)絡(luò)及溝

通工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇二

1、全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運(yùn)作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2、制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。參與做好中心年度預(yù)算工作，

以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

4、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。

5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持

良好的合作關(guān)系，不斷

提高物業(yè)管理水平。

6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇三

1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的

有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。

2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治

安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)。

3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支。

4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。

5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通，認(rèn)真、全面地了解、分析

業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的時(shí)效性。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評

估，并對晉升、降職加薪等異動進(jìn)行建議及管理。

7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動和便民服務(wù)活動的開展，并通過

各項(xiàng)文化活動，豐富業(yè)主文化生活，加強(qiáng)日常管理。

8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收

的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇四

1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作并對管理結(jié)果負(fù)責(zé);

2、對本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)。

3、制定本項(xiàng)目年度物業(yè)管理服務(wù)方案、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算，通過

公司審批后執(zhí)行，對執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評價(jià)考核;

4、組織對相關(guān)目標(biāo)分解，督促指導(dǎo)項(xiàng)目各崗位提高工作效率與服務(wù)

品質(zhì);

5、開源節(jié)流，挖掘該項(xiàng)目的經(jīng)營潛力，提高主營與其他經(jīng)營收入，

嚴(yán)格按照公司要求控制成本;

6、定期組織項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部檢查，督促下屬部門及時(shí)整改有關(guān)問題，

不斷提高服務(wù)能力;

7、制定項(xiàng)目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案，組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查，

規(guī)避各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);

8、負(fù)責(zé)按公司績效考核規(guī)范進(jìn)行員工考核，保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性

和績效考核的真實(shí)性，保持業(yè)績的穩(wěn)步提升;

9、積極推動社區(qū)文化活動的開展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇五

1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備

和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物

業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

2.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書，完成公司目標(biāo)責(zé)任書

內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)(物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、空置費(fèi)等)與質(zhì)量指標(biāo)，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)

的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。

3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

5.組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

6.及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。

8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)

系。

9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。

11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇六

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的物業(yè)管理事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交

通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴

等綜合管理工作;

2、做好各項(xiàng)目部物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作，提升收繳率;

3、統(tǒng)籌各項(xiàng)目部建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案;

4、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共

設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況;

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度，確保安全生

產(chǎn)無事故;

6、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果，回復(fù)業(yè)主，

并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì)，總結(jié)分析，提升客戶滿意度;

7、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、性別不限，專科以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備物業(yè)管理知識，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

3、具有良好的溝通技巧，能進(jìn)行有效溝通，有效協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主及物

業(yè)關(guān)系;

4、同等條件下優(yōu)先錄用、選拔員員工。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇七

1、做好各項(xiàng)工作的工作計(jì)劃與落實(shí);

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目的驗(yàn)收、交付工作;

3、帶領(lǐng)物業(yè)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi);

4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項(xiàng)目的管理要點(diǎn);

5、組織項(xiàng)目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇八

1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、

公共設(shè)施設(shè)備完好;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)

收費(fèi)率;

3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

4、及時(shí)妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見征詢，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;

6、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

7、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇九

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理與經(jīng)營，制定全面運(yùn)營工作計(jì)劃并組織、實(shí)施;

3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項(xiàng)目的績效考核標(biāo)準(zhǔn);

4、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

5、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時(shí)向

上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;

6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實(shí)施情況;

7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

任職資格：

1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，

從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;

2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù)，有實(shí)干精神，能妥善處理客戶的重大

投訴，幫助解決客戶的重大困難;

3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識和超前的

管理理念;

5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強(qiáng)，出色的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十

1.熟悉了解國家的相關(guān)方針政策、法律法規(guī)，行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及

物業(yè)管理操作流程。

2.根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)片區(qū)的經(jīng)營管理。

3.按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂片區(qū)工作目標(biāo)計(jì)劃，發(fā)展計(jì)劃，人

員配置及員工培訓(xùn)計(jì)劃，采取有效措施保證經(jīng)營目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)完善片區(qū)的管理體系，配套服務(wù)體系，制訂片區(qū)崗位職責(zé)范圍，

權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)。

5.按照公司制定的財(cái)務(wù)管理制度，審訂片區(qū)年度費(fèi)用開支，各部門預(yù)

算。

6.根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，強(qiáng)化對物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作的指導(dǎo)、考核。

7.抓好全員質(zhì)量管理，適應(yīng)管理服務(wù)需求。

8.負(fù)責(zé)提交片區(qū)經(jīng)營管理工作總結(jié)報(bào)告。

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十一

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場管理及日常運(yùn)營工作。

2、負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)工作。

3、進(jìn)行項(xiàng)目日常工作檢查與督導(dǎo)，使項(xiàng)目管理達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)要

求。

4、提升客戶服務(wù)滿意度，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

5、公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。

6、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。

7、定期對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和kpi考核工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十二

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對內(nèi)、對外人際關(guān)系調(diào)節(jié)，使

客戶服務(wù)部全體員工在一個(gè)透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;

2、為管理處的組織運(yùn)行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引，監(jiān)督項(xiàng)目品

質(zhì)運(yùn)行，保證品質(zhì)運(yùn)行的穩(wěn)定性，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);

3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系

形象;

4、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護(hù);

5、負(fù)責(zé)處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強(qiáng)烈問題，

協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng);

6、對業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)

項(xiàng)目，并組織實(shí)施;

7、物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)催繳的統(tǒng)籌安排，完成項(xiàng)目制定的催繳計(jì)劃，

協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支，符合公司財(cái)務(wù)部的賬務(wù)管理要

求。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十三

1、遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負(fù)有

組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任;

2、完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求，達(dá)成年度考核指標(biāo);

3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財(cái)務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等

管理服務(wù)工作;

5、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財(cái)務(wù)監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支，

對帳目日清月結(jié)，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營

創(chuàng)收工作;

6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其

它相關(guān)部門的關(guān)系;

7、按公司規(guī)定對培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)施考核，貫徹公司環(huán)

境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)檢查工作。

8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十四

1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目處的全面工作，向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向

項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服

務(wù)。

3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管

理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項(xiàng)目管理

處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處

理建議。

6.指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之

有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)

主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

8.定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落

實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)

服務(wù)質(zhì)量的提高;

9.定期要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工

作質(zhì)量情況;對物業(yè)項(xiàng)目的安全責(zé)任;

10.負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，及時(shí)了解項(xiàng)目運(yùn)營情況，根據(jù)實(shí)際經(jīng)

營狀況，組織分析并提出改善方案，并對存在的問題進(jìn)行處理解決;

2、協(xié)調(diào)公司相關(guān)管理部門，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)解決各類事

宜;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)與管理工作;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全等工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作，有停車場管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、有問題分析與工作規(guī)劃能力，能夠準(zhǔn)確找準(zhǔn)問題的內(nèi)在因素，組

織整合資源，制定工作改進(jìn)計(jì)劃。

4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;

5、具備良好的應(yīng)變處事能力及人際關(guān)系，能與政府等相關(guān)部門保持

良好溝通。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十六

1、負(fù)責(zé)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保

證管理體系的有效運(yùn)行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批

準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)的日常工作管理;

3、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)

費(fèi)收繳率，根據(jù)部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項(xiàng)工作進(jìn)行分解指導(dǎo);

負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

4、負(fù)責(zé)制訂分管項(xiàng)目工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考

核制度，按時(shí)完成對本項(xiàng)目小區(qū)員工的績效考核;

5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，

處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分

析、處理和回訪;

6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、

社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

7、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十七

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項(xiàng)目從業(yè)的合法性;

3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會，社區(qū)各部門、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項(xiàng)目

的工作正常有序的開展;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作，提高員工的整體

素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;

5、負(fù)責(zé)對物業(yè)項(xiàng)目員工的業(yè)績考評;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、中專以上學(xué)歷，年齡30-48歲;

2、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識;

3、3年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

4、需具備較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施和公關(guān)能力致;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十八

職責(zé)：

1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與

或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

3、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃;

4、組織、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源，保證生產(chǎn)按時(shí)保質(zhì)完成;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的所有問題。

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，類相關(guān)專業(yè);

2、2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

3、良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

4、積極主動，具備團(tuán)隊(duì)意識，具有高度的責(zé)任心，能夠承受較強(qiáng)的

工作壓力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十九

1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)

工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);

2、負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行

監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時(shí)作出處理意見;

4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，

提升服務(wù)質(zhì)量;

5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求

并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)

量;

7、主持項(xiàng)目工作例會，對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向

公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

8、負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織

落實(shí)，確保完成;

9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見

及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

10、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培訓(xùn)的組織工作;

11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);

12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改、糾正措施實(shí)施的檢查;

13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇二十

1、全面負(fù)責(zé)高端寫字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，保證項(xiàng)目各

項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求，定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;

2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團(tuán)隊(duì)，組織進(jìn)行

技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、服務(wù)意識;

3、組織制定所管區(qū)域項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合

理使用及支出;

4、做好對外公共關(guān)系維護(hù)，樹立良好的企業(yè)形象;

5、不斷提高服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)

系;

6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。