林肯汽車價(jià)格多少錢一輛(林肯最新價(jià)格2023)
這輛林肯領(lǐng)航員是陳女士3月份提的車
花了128萬元
陳女士:前面我買過他們家的飛行家,我是9月5號(hào)從山東開車回來,在江蘇省境內(nèi)的高速上面,跳出了機(jī)油燈和發(fā)動(dòng)機(jī)燈。
陳女士當(dāng)時(shí)拍了照片
這輛領(lǐng)航員的電子屏幕上顯示
發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)到故障
機(jī)油壓力低
陳女士:就近的服務(wù)區(qū)下去,這時(shí)候的公里數(shù)還不到3500公里,聯(lián)系了以后...
記者:這么幾個(gè)月就開了3500公里?
陳女士:因?yàn)檫@個(gè)車最主要就是為了跑高速,會(huì)冬天跑去海南,夏天會(huì)去山東,就跑這兩個(gè)高速。
記者:旅游嗎?
陳女士:嗯。
陳女士說
她在服務(wù)區(qū)再次啟動(dòng)汽車
故障提示又消失了
屏幕上顯示
車輛一切正常 請(qǐng)安心駕駛
陳女士:經(jīng)過這邊(4S店)技師的允許,我就把這個(gè)車開回杭州,那么到(9月)7號(hào),我再把這個(gè)車送到4S店,出門的時(shí)候這個(gè)車也是好的,但是開到半路,高架上面它又跳出了機(jī)油燈,那么最后休息了一會(huì)兒,它又好了。
陳女士說
時(shí)不時(shí)地跳燈
讓她不太放心
就把車放在了4S店
要求工作人員仔細(xì)檢查一下
陳女士:開始售后跟我說是,發(fā)動(dòng)機(jī)的第六個(gè)缸可能有問題,這一切都是沒有書面的,后來到(9月)11號(hào)告訴我,要開四五六,三個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的蓋子,我當(dāng)然是不愿意的,但是后來想到要解決問題,或許怕里面是一個(gè)小小墊片的問題,那我也愿意,最后到15號(hào),開了發(fā)動(dòng)機(jī)蓋,到18號(hào)我得到一個(gè)消息,就是要換發(fā)動(dòng)機(jī)總成。
浙江萬恒林肯中心公關(guān)部門楊經(jīng)理:具體的話,就是發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的問題,是車輛的質(zhì)量問題,這個(gè)我們也承認(rèn)的。她第一次到店的時(shí)候,我們只是電腦檢測(cè)了故障代碼,然后需要拆檢四五六缸,去進(jìn)一步地確定問題,后面確定了故障以后,我們跟客戶說,廠家這邊給出的維修方案,是更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成。
半年不到時(shí)間
車子就開了幾千公里
要換發(fā)動(dòng)機(jī)總成
陳女士不同意這個(gè)方案
希望能退車
陳女士:(9月)21號(hào)我來的時(shí)候,他說廠家只同意賠償5萬,(加上)更換發(fā)動(dòng)機(jī),他說我知道你肯定不愿意的,我說那當(dāng)然,他說要不你也算一下,那我回去仔細(xì)咨詢了一下二手車,這輛車現(xiàn)在換過發(fā)動(dòng)機(jī)總成以后的價(jià)格,大概在75萬元到80萬元。
記者:那折得很多誒。
陳女士:對(duì),我是128萬,那考慮到我也有過這五個(gè)月零五天的使用,我跟他提出的賠償是35萬元。其實(shí)人家一聽會(huì)覺得,換個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)你還要賠35萬元,但是這其中就是說,都是張總(經(jīng)理)要我提這么個(gè)要求。
浙江萬恒林肯中心公關(guān)部門楊經(jīng)理:根據(jù)三包法跟浙江三包的規(guī)定,這個(gè)車已經(jīng)購買了180天,而且實(shí)際行駛已經(jīng)有3950公里了,不符合退換車要求,但是客戶一直執(zhí)意要求退車。
記者:她說是你們先給她提出了5萬元的補(bǔ)償,然后她不太同意,然后你們讓她提一個(gè)價(jià)格,她才去問的二手車商。
楊經(jīng)理:沒有沒有,我們從來沒有說有過5萬元的補(bǔ)償,客戶一直說要35萬元這個(gè)價(jià)格,那我們總經(jīng)理說,從他從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看,這么多年了都沒有碰到過,有補(bǔ)償方案能超過5萬元的,就只是說這么一個(gè)數(shù)字,只是打了個(gè)比方,沒有說我們答應(yīng)她給她5萬元的補(bǔ)償。
楊經(jīng)理表示
后續(xù)4S店會(huì)聯(lián)系客戶
進(jìn)一步溝通協(xié)商
(1818黃金眼)