夏天馬上來(lái)了，又到了使用空調(diào)，空調(diào)安裝維修師父?jìng)儝甏箦X的時(shí)候了，我自己也是搞安裝類行業(yè)的，深知如果說(shuō)沒有合理的價(jià)格，就沒有好的服務(wù)。不能夠單獨(dú)的以配件價(jià)格去衡量最終收費(fèi)，可最近這次自己經(jīng)歷的空調(diào)維修經(jīng)歷，徹底讓我了解了這個(gè)行業(yè)的混亂，無(wú)序以及亂收費(fèi)現(xiàn)象。

我家有套閑置出租的房子，去年疫情之后，就沒有租出去，直接今年五一節(jié)，才又找到新的租戶，一簽就是三年的合同，我也挺高興的，至少三年內(nèi)不需要為房子租不出去苦惱。簽約當(dāng)天，新租戶就開始張羅著搬家了，看得出來(lái)，租戶是個(gè)比較講究的人，一來(lái)就開始自己請(qǐng)阿姨進(jìn)行了一次徹底的清潔，還請(qǐng)了專門的空調(diào)清洗，準(zhǔn)備把房子里面的幾個(gè)空調(diào)都清洗一遍，聽他說(shuō)好像一臺(tái)是100元左右，至于這價(jià)格便宜還是貴，我沒清洗過(guò)，所以也不好評(píng)論。清洗過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客廳的大空調(diào)壓縮機(jī)不啟動(dòng)，所以沒法制冷，另外臥室空調(diào)也缺氟，租戶直接讓來(lái)清洗的師傅直接給我打電話，清洗的師傅說(shuō)，是壓縮機(jī)啟動(dòng)電容壞了，需要更換，更換電容的價(jià)格是80，然后就是缺氟，每個(gè)壓是40，我因?yàn)樽约阂彩歉闳蹼姲惭b的，所以雖然不會(huì)修空調(diào)，但基本的電容，電阻，電感是什么，大概什么價(jià)位，也有基本的了解，我知道電容其實(shí)是挺便宜的東西，幾毛錢，幾塊錢，或者說(shuō)十來(lái)塊錢就差不多了，收費(fèi)80很便宜，師傅還得要人工費(fèi)嘛，正好我也在房子附近，就直接告訴師傅，你直接換就是，我一會(huì)就過(guò)來(lái)。到了之后，維修師師傅告訴我，客廳空調(diào)只有2個(gè)壓，需要加3個(gè)壓，我說(shuō)你加，我正準(zhǔn)備看看他怎么加的，結(jié)果租戶過(guò)來(lái)找我說(shuō)事，我就轉(zhuǎn)身過(guò)去和他說(shuō)事，大概也就半分鐘到1分鐘，維修師傅說(shuō)已經(jīng)加好了，我還說(shuō)這么快嗎，他說(shuō)就是這么快，肯定加足了。然后就開始給壓縮機(jī)換電容，因?yàn)榭照{(diào)主機(jī)就在花園里，直接蹲下就可以換，也不需要收什么高空費(fèi)，電容更換其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很快，都是插接頭式的，拆裝也很方便，打開外機(jī)蓋子，兩分鐘就好了，換好電容一開機(jī)啟動(dòng)，故障依舊，散熱風(fēng)扇啟動(dòng)了一下，壓縮機(jī)也啟動(dòng)了一下，大概一秒鐘就自動(dòng)停了，維修師傅又說(shuō)是散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)速不夠熱保護(hù)了，需要換風(fēng)扇電容，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)奇怪，一秒鐘就熱保護(hù)了嗎，不至于啊，但自己也是外行，本著相信維修師傅的專業(yè)水平，就問道多少錢，維修師傅說(shuō)180，我看了一下，散熱風(fēng)扇的電容明顯小些，壓縮機(jī)電容明顯大得多，為什么才80，維修師傅說(shuō)，壓縮機(jī)電容是280不是80，是我聽錯(cuò)了，加起來(lái)就要460，這會(huì)也說(shuō)不清楚是我聽錯(cuò)了，還是他故意說(shuō)錯(cuò)的，就當(dāng)我聽錯(cuò)了吧，但我明顯覺得這個(gè)收費(fèi)已經(jīng)過(guò)高了，因?yàn)槲易约簱Q過(guò)風(fēng)扇類的電容，就幾塊錢一個(gè) ，接著就在淘寶上搜了一下這兩個(gè)電容的價(jià)格，果然一模一樣的電容，散熱風(fēng)扇的五塊錢，壓縮機(jī)的20塊錢，還包郵，馬上拿給師傅看，這加起來(lái)二十幾塊錢的成本，收460，確實(shí)有點(diǎn)難以接受，就直言不諱的告訴維修師傅，你又不是單獨(dú)跑一趟，是清洗空調(diào)順便就維修的，而且也不需要高空作業(yè)，你收個(gè)250塊錢，給你算50的材料費(fèi)，200的人工費(fèi)很合理了，就幾分鐘就換好了，我也是搞安裝的，知道現(xiàn)在人工費(fèi)高，可畢竟只是簡(jiǎn)單的故障，還是順道維修，前后就十來(lái)分鐘的事，200的人工費(fèi)很合理了，可維修師傅堅(jiān)持要460，還說(shuō)這個(gè)是技術(shù)工作，材料確實(shí)不值錢，技術(shù)值錢，他給一個(gè)中央空調(diào)主板換一個(gè)電阻，就收費(fèi)3000。好吧，既然你要如此高的維修費(fèi)，那事情談不攏，也知道故障在哪里了，我就自己網(wǎng)上買來(lái)?yè)Q吧，節(jié)約幾百塊錢不香嗎？接著我也沒說(shuō)什么，但此時(shí)已經(jīng)對(duì)這個(gè)維修師傅有點(diǎn)不信任了，接著讓他檢查了其它幾臺(tái)空調(diào)，只有一臺(tái)臥室小空調(diào)需要加2個(gè)壓的氟，便看著他給空調(diào)加氟，接好管道后基本上用了3分鐘才給小空調(diào)加好氟，此時(shí)我不得不懷疑一臺(tái)大空調(diào)加3個(gè)壓的氟，耗時(shí)半分鐘是不是真的加了，但本著沒有證據(jù)就不能隨便否定別人的思路，我只好如約付了共計(jì)200元的加氟費(fèi)用。空調(diào)清洗費(fèi)用由租戶自己承擔(dān)。

幾天后，淘寶上買的電容到了，我自己用了幾分鐘就換好兩個(gè)電容，一開機(jī)，故障依舊，啟動(dòng)一秒鐘，散熱風(fēng)扇和壓縮機(jī)同時(shí)停止運(yùn)行，此時(shí)我就覺得前面這個(gè)維修師傅，要嗎水平不夠，主業(yè)是清洗，順帶著維修點(diǎn)簡(jiǎn)單的故障，還有另外一種可能，故意虛報(bào)故障，如果客戶是個(gè)完全不懂又特別大方的人，就可以繼續(xù)報(bào)其它的故障從而增加維修費(fèi)。因?yàn)槔錂C(jī)啟動(dòng)而且是在通風(fēng)散熱良好的情況下，一秒鐘壓縮機(jī)就熱保護(hù)了，不符合常理。

此時(shí)我也沒辦法了，畢竟不是專門搞維修空調(diào)的，只好順手百度了一下格力空調(diào)官方維修電話，百度直接就給出了一個(gè)400電話，我也沒點(diǎn)進(jìn)去看，直接就撥了過(guò)去，接電話的客服詢問我地址后，告訴我，只要上門就有50塊錢的上門費(fèi)，更換配件及高空費(fèi)另外算，想著是廠家的正規(guī)維修渠道，總不至于亂收費(fèi)，同意了。半小時(shí)后，一個(gè)年輕的維修師傅上門，我簡(jiǎn)單的描述了之前更換電容的經(jīng)過(guò)，維修師傅便讓我插上電，開始檢測(cè)，用萬(wàn)用表打了幾下，感覺完全不通電，就直接說(shuō)壓縮機(jī)壞了，需要更換，價(jià)格大概是兩千多，一聽這情況，我表示如果說(shuō)兩千多，就沒修的必要了，畢竟這空調(diào)快20年了，還不如買新的，我說(shuō)你再仔細(xì)看看，為什么這次連一秒鐘都沒啟動(dòng)了，結(jié)果我一看，原來(lái)是插頭沒插好，根本沒通電。插好插頭后，讓維修師傅重新檢查，這次他說(shuō)是交流接觸器壞了，需要更換費(fèi)用450元，這個(gè)交流接觸器我經(jīng)常用，知道這個(gè)也就是幾十塊錢的東西，功能就是用電磁鐵去吸合需要控制通斷的兩個(gè)電極，是一個(gè)很常用，也很便宜的配件。所以我這次又把淘寶搜了一下，原廠一模一樣的50塊錢包郵，當(dāng)然你別指望師傅收個(gè)幾十塊錢的人工費(fèi)再加材料費(fèi)就可以解決。我覺得還是250塊錢合適，50的材料，200的人工，而且這個(gè)更換也簡(jiǎn)單，就兩三分鐘的事，可這個(gè)年輕的維修師傅，同樣不同意這個(gè)價(jià)格，堅(jiān)持要450元維修。這個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)有點(diǎn)不舒服了，甚至有點(diǎn)和這些維修師傅杠上的感覺，收費(fèi)可以，但得合理，一個(gè)維修，算上他往返路上的時(shí)間和維修的時(shí)間，撐死2個(gè)小時(shí)，400的人工費(fèi)確實(shí)有點(diǎn)不合理。既然這樣，給你50的上門費(fèi)，我依然自己網(wǎng)上買配件自己換，實(shí)在不行，我換新機(jī)。

維修師傅收了50元上門費(fèi)離開后，從他的態(tài)度及著裝，我覺得不太像是格力這么大廠家的售后人員，便重新百度了一下，才發(fā)現(xiàn)百度推的根本不是官方的售后，而是第三方。接著我打格力官方維修電話，被告知更換交流接觸器，需要350元，高空費(fèi)另算。

幾天后，我在網(wǎng)上買了原廠的交流接觸器，幾分鐘就換好了，通電開機(jī)，一切正常。運(yùn)行了十來(lái)分鐘，制冷效果也很好，就離開了。半路上，突然發(fā)覺一個(gè)問題，這個(gè)空調(diào)之前壓縮機(jī)一啟動(dòng)就停機(jī)，那么第一個(gè)維修師傅是如何加氟的，難怪他前后半分鐘時(shí)間就說(shuō)加好了，而另外一個(gè)小的臥室空調(diào)加更少的量，卻要了3分鐘，答案只有一個(gè)，根本就沒加。畢竟我不是專業(yè)的，也怕冤枉了人家，上網(wǎng)百度了一下，答案基本上都是壓縮機(jī)不啟動(dòng)的情況下，加不了氟，看來(lái)真的是套路無(wú)處不在啊，如果不是后面我看著他加氟，估計(jì)三個(gè)臥室的空調(diào)，都會(huì)被檢查出來(lái)缺氟需要加。至于那個(gè)大空調(diào)加3個(gè)壓的氟，共計(jì)120元費(fèi)用，我也懶得去和別人計(jì)較，只是打了個(gè)電話給那個(gè)維修師傅，明確告訴他，第一，我不會(huì)找你要那120元，因?yàn)槲抑肋@個(gè)事情你永遠(yuǎn)不會(huì)承認(rèn)，也沒法說(shuō)得清楚。第二，空調(diào)已經(jīng)維修好了，根本不是電容的問題，而是交流接觸器的問題，至于是你自己水平不夠判斷不出來(lái)還是故意擴(kuò)大故障，只有你自己心里明白，做人做事還是要有起碼的職業(yè)道德，你這樣做，有違誠(chéng)信。

至此，空調(diào)維修這個(gè)事告一段落。從這次維修空調(diào)的經(jīng)歷，我發(fā)覺現(xiàn)在空調(diào)維修市場(chǎng)相當(dāng)混動(dòng)，過(guò)來(lái)兩個(gè)維修師傅，都存在著人工費(fèi)過(guò)高，亂報(bào)故障，假維修的嫌疑。希望相關(guān)的廠家或者市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠出臺(tái)一個(gè)明確的，可操作性的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。該收取合理的費(fèi)用沒問題，但不能夠亂收費(fèi)，不能夠故意擴(kuò)大故障。