車輛狀況；2021款天籟，發動機型號為KR20，4個月行駛6200公里，無事故。

故障描述：低速行駛時，車子發動機有抖動、頓挫感。

車子的發動機抖動、異響可能是這些原因造成的：1，燃油油品不好；2，高壓油泵故障；3，機油不足。

故障原因1：燃油油品不好。

維修技師打開發動機防護罩，用專業扳手拆下火花塞，用內窺鏡觀察發動機內部的氣缸、節氣門、噴油嘴、進氣道是否有積碳。如果新車有積碳，可確定是燃油的油品不好，造成發動機內部積碳過多，工作時就會出現抖動、頓挫感。

解決方案1：更換高品質符合標號的燃油，清洗發動機內部積碳，4S店的費用在1000-1500元左右，維修店的費用在800-1000元左右；清洗積碳不在質保范圍內，需要車主自費。

故障原因2：高壓油泵故障。

維修技師用汽車專用檢測電腦讀取發動機的數據流，分析高壓油泵的壓力是否在正常范圍值。如果高壓油泵的壓力值過低或者過高，會造成噴油嘴的噴油量過大或者過小，進而造成發動機工作不良。

解決方案2：更換高壓油泵，質保期內4S店免費更換。如果脫保，4S店的更換費用在2000-2500元左右，維修店的費用在1500-2000元左右。

故障原因3：機油不足。

打開發動機引擎蓋，拔出機油尺，觀察機油液位是否正常。如果機油不足，就會造成發動機內部零部件潤滑不好，進而出現發動機頓挫、抖動的現象。

解決方案3：添加機油到正常液位，機油標號為5W-30。4S店的更換費用在150-200元左右/L，維修店的費用在100-150元左右/L。

總結：經檢測，案例中的車子是由于燃油油品不好造成的發動機抖動、頓挫現象，可參考解決方案1。該車出現的發動機抖動、頓挫故障屬于個別現象，車友無需擔心。建議其他車主不要添加品質不好的燃油，定期給車子做保養。