距天津港“8·12”瑞海公司危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)特大火災(zāi)爆炸事故發(fā)生已經(jīng)5天了。幾天來(lái)，從中央領(lǐng)導(dǎo)到社會(huì)各界，都在關(guān)注著、牽掛著天津。肆虐的火焰吞噬了生命和財(cái)產(chǎn)，也灼燒著人們的心，輿論場(chǎng)滿是對(duì)慘烈悲劇的震驚、對(duì)救火英雄的痛惜，更有對(duì)搶險(xiǎn)救援、善后處置的關(guān)切與追問(wèn)，也有一些質(zhì)疑和傳言。(8月17日人民日?qǐng)?bào))

令人揪心的天津特大火災(zāi)爆炸事故已進(jìn)入第七天，不斷攀升的死亡人數(shù)和失蹤人員讓這起事故變得異常沉重。令人心情更為沉重的是，伴隨著救災(zāi)的進(jìn)行，各種流言、小道消息滿天飛，一些似是而非、模棱兩可、道聽(tīng)途說(shuō)的消息也混雜其中，誤導(dǎo)著人們對(duì)事故的認(rèn)知與判斷。

應(yīng)該說(shuō)，謠言自古有之，但如今插上新媒體的翅膀，其傳播速度和危害程度則呈現(xiàn)出幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在這種情況下，各種聲音“以謠傳謠”“以訛傳訛”，導(dǎo)致謠言不斷地被傳播和放大，既混淆了視聽(tīng)，也不利于災(zāi)難救援的進(jìn)行。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言，筆者以為，一則，需要相關(guān)部門多管齊下，斬?cái)嘀{言產(chǎn)生的源頭和傳播渠道。這其中包括兩個(gè)方面，一是堵。即對(duì)于類似的不實(shí)消息，正像前期國(guó)家網(wǎng)信辦嚴(yán)肅查處的360個(gè)傳播事故謠言的微博微信賬號(hào)，關(guān)閉的車夫網(wǎng)、美行網(wǎng)、軍事中國(guó)網(wǎng)、新鮮軍事網(wǎng)等50家傳播事故謠言的網(wǎng)站一樣，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳謠行為加大調(diào)查處理力度，以正視聽(tīng)。二是疏。那就是要多提供及時(shí)準(zhǔn)確的消息來(lái)源，有針對(duì)性地回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑和關(guān)切。社會(huì)發(fā)展到今天，突發(fā)事件消息已無(wú)法封堵和屏蔽，也不可能像過(guò)去那樣經(jīng)過(guò)“再三斟酌”“認(rèn)真梳理”，官方的權(quán)威消息必須“搶”在“魚(yú)龍混雜”的網(wǎng)絡(luò)消息前面，只能這樣，才能占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)，爭(zhēng)奪話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，謠言自會(huì)不攻而破。

二則，需要廣大網(wǎng)民保持理智，在謠言面前始終保持清醒的頭腦，面對(duì)未經(jīng)證實(shí)的消息，大家不妨多聽(tīng)、多看、多思考，堅(jiān)持“慢說(shuō)一點(diǎn)”“慎說(shuō)一句”的態(tài)度，以客觀理性的思維評(píng)判是非曲直，共同構(gòu)筑文明守法的網(wǎng)絡(luò)空間。

需要注意的是，在這種大的災(zāi)難面前，救援善后工作面臨著各種各樣的困難，網(wǎng)友沒(méi)有親臨現(xiàn)場(chǎng)，不可能理解這其中的難度，但要相信中央救災(zāi)的信心和查處責(zé)任人的態(tài)度，而不是在前方消防戰(zhàn)士沖鋒陷陣之時(shí)，發(fā)出一些不和諧的聲音，來(lái)給災(zāi)區(qū)“火上澆油”。

總之，關(guān)注和牽掛天津，廣大網(wǎng)友能做的，那就是用理智的頭腦去分析，寬容的心態(tài)去看待，務(wù)實(shí)的行動(dòng)去支持，以救援的精神激勵(lì)自己做好本職工作和應(yīng)該做的事情，這就是目前對(duì)災(zāi)區(qū)最好的支援。