光明網(wǎng)1月3日訊（ 沈陽(yáng) 通訊員孫平）由中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)主辦、德陽(yáng)市人民政府和中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)連鎖分會(huì)承辦的2015第四屆藥店（國(guó)際）博覽會(huì)暨第六屆連鎖藥店（國(guó)際）論壇，于2015年12月12日至14日在德陽(yáng)市的四川國(guó)際醫(yī)藥健康城舉行并已落下帷幕。為期三天的展覽、論壇、購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引了來(lái)自國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局、四川省商務(wù)廳、四川省食品藥品監(jiān)督管理局、德陽(yáng)市人民政府、四川各地市藥品監(jiān)督管理局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)的各位副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事和會(huì)員們以及來(lái)自全國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)家和新聞媒體的朋友共計(jì)3000余人參加。

2015第四屆藥店（國(guó)際）博覽會(huì)暨第六屆連鎖藥店（國(guó)際）論壇 沈陽(yáng)攝影

我們?nèi)虆⒓恿吮緦盟幉?huì)的活動(dòng)，由于這次藥博會(huì)內(nèi)容十分豐富，現(xiàn)用回顧報(bào)道方式向參加或者沒(méi)有參加本屆藥博會(huì)的朋友，分享一下這個(gè)盛會(huì)的全貌。本文是第三篇,介紹12月12-13日，在藥博會(huì)第六屆連鎖藥店(國(guó)際)論壇上作演講有好幾位，下面主要介紹來(lái)自中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)、老百姓連鎖藥店股份有限公司董事長(zhǎng)謝子龍、日本藥妝協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長(zhǎng)蓧原女士、臺(tái)灣地區(qū)臺(tái)灣丁丁藥局董事長(zhǎng)張振興演講,主題演講著眼于當(dāng)前藥品零售行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，著力尋求新時(shí)期藥品零售行業(yè)跨越發(fā)展有效途徑。下面是三位演講者主要觀點(diǎn)介紹。

一、先聽(tīng)聽(tīng)謝子龍?jiān)蹩磭?guó)外同業(yè)發(fā)展

老百姓連鎖藥店股份有限公司董事長(zhǎng)謝子龍作《中國(guó)連鎖藥店發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策》演講，他介紹說(shuō)：在過(guò)去中國(guó)藥店走這么20來(lái)年，十幾年不到20年，應(yīng)該說(shuō)也得益于日本、臺(tái)灣同行給了我們一些經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)和借鑒。我在演講的時(shí)候，我特別的希望，能夠跟他們講什么，跟大家來(lái)說(shuō)說(shuō)，我在想做一個(gè)小小的改進(jìn)，也叫創(chuàng)新吧。因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)到了藥店行業(yè)的白熱環(huán)境。每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)藥店的從業(yè)人員都需要考慮創(chuàng)新的問(wèn)題。所以我想今天的演講的方式來(lái)說(shuō)，我想做這個(gè)創(chuàng)新，主要是給我們各位同行，給我們?nèi)珖?guó)藥店的各位同道，有一些新鮮感，謝謝！

前面我們聽(tīng)日本的同行在介紹日本的一些情況，我也多次帶著我們團(tuán)隊(duì)到日本去學(xué)習(xí)取經(jīng)、鼓動(dòng)大家多到日本各地方去多學(xué)習(xí)。我個(gè)人的理解是：日本的現(xiàn)狀就是我們的將來(lái)，所以我們所了解到的、日本過(guò)去明治維新開(kāi)始，做這個(gè)醫(yī)藥業(yè)、然后到他們的健保制度都值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

謝子龍?jiān)诘诹鶎眠B鎖藥店（國(guó)際）論壇演講 沈陽(yáng) 攝影

臺(tái)灣的同行給我們介紹臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)、臺(tái)灣的健保制度，臺(tái)灣醫(yī)藥到簡(jiǎn)保制度也是經(jīng)歷了30年時(shí)間，日本有一百年，我所了解日本的食藥分家、醫(yī)改是一百年，臺(tái)灣地區(qū)可能稍微短一點(diǎn)，大約是30年，30天的臺(tái)灣的健保制度。

我們國(guó)家在1995年開(kāi)始才逐步有醫(yī)藥零售行業(yè)，在2000年的時(shí)候，我記得當(dāng)時(shí)的國(guó)家醫(yī)藥局出臺(tái)了一個(gè)規(guī)定，鼓勵(lì)跨區(qū)域連鎖藥店、國(guó)家藥監(jiān)局出了這么一個(gè)政策和藥品零售發(fā)展相關(guān)。我記得當(dāng)時(shí)好像是有50家全國(guó)的藥店同行進(jìn)入了體系。在2001年我們長(zhǎng)沙店在2001年的11月27日，我們做評(píng)價(jià)，應(yīng)該說(shuō)也是載入了一個(gè)中國(guó)藥品零售行業(yè)的一個(gè)歷史的史冊(cè)。

2005年開(kāi)始，我們?nèi)珖?guó)的同行紛紛的都在去開(kāi)藥店。都在嘗試OEM，包括做一些高毛的產(chǎn)品，到了2010年左右、行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。2014年到2015年隨著老百姓、一心堂、特別是后來(lái)的益豐大藥房的上市，敲響了整個(gè)行業(yè)資本運(yùn)作的緊繃。到2015年4月份，應(yīng)該說(shuō)整個(gè)藥店行業(yè)由過(guò)去的那種小打小鬧、那種一個(gè)行業(yè)的附屬企業(yè)，變成了單獨(dú)的一個(gè)藥品零售行業(yè)。

二、再聽(tīng)來(lái)自日本國(guó)藥店同業(yè)的說(shuō)法

日本藥妝協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長(zhǎng)蓧原女士做《日本藥店現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》演講，她介紹說(shuō)：今天給大家介紹日本超級(jí)藥店現(xiàn)在的一個(gè)變化，主要怎么樣應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)健康飲食以及護(hù)理。日本是世界上屈指可數(shù)的高文化社會(huì)國(guó)家，現(xiàn)在的情況是出生的孩子越來(lái)越少：到2015年剛剛出現(xiàn)這么一個(gè)情況，15年以前曾經(jīng)是5：1的比例。現(xiàn)在到了3：1的比例，就是說(shuō)撫養(yǎng)勞動(dòng)人口預(yù)備撫養(yǎng)是5：1。

日本超級(jí)藥店協(xié)會(huì)在第六屆連鎖藥店（國(guó)際）論壇演講 沈陽(yáng)攝影

老年人的醫(yī)療費(fèi)用非常高，大概是年輕人的8倍。這邊是70歲以上的老人，醫(yī)療費(fèi)用高漲最主要的原因。到了2025年的時(shí)候呢，可能75歲以上的人口將是達(dá)到一個(gè)什么樣的數(shù)字呢，就是由于嬰兒潮(戰(zhàn)后出生的嬰兒潮)會(huì)到75歲以上。日本人口年齡是世界上最長(zhǎng)壽的國(guó)家。從出生到70歲這之間和在這以后的，所謂的維持生命這個(gè)階段的醫(yī)療費(fèi)用幾乎是相等的。通過(guò)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)更多的保健商品之類(lèi)的，來(lái)維持健康生活。另外一個(gè)是給主動(dòng)接受體檢的人。從維持健康，從人的維持健康到最終的階段，分成7個(gè)階段。改善生活質(zhì)量，改善健康問(wèn)題。第四個(gè)就是自我治療，有一些小病自我治療。后面階段是需要醫(yī)療來(lái)保障，首先輕病醫(yī)療，接下來(lái)是重病醫(yī)療，這三者都要通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。主要是放在延長(zhǎng)壽命，就是說(shuō)把錢(qián)花在醫(yī)療上，從輕度醫(yī)療到重度醫(yī)療，到病危醫(yī)療這三個(gè)階段。最后花費(fèi)財(cái)政和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，盡量能夠?qū)⒋龠M(jìn)自我保健，自我治療。因?yàn)橛嘘P(guān)自我保健，自我治療相關(guān)的方面，各個(gè)行政機(jī)構(gòu)都推出了各種政策。

下面介紹微笑護(hù)理餐的情況。我們維持健康不僅僅是通過(guò)保健品、藥品來(lái)維持自己的健康，還包括運(yùn)動(dòng)、旅行等等來(lái)單純的從身體再跨到身心。更多的要從資料治療的用藥轉(zhuǎn)換到OTC（非處方藥）或者一般護(hù)理。合理地應(yīng)用中醫(yī)，日本人叫漢方是我們的中藥。包括運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)、飲食各個(gè)方面都非常的關(guān)注。藥品這些主要是身體護(hù)理方面是相關(guān)的。各個(gè)行業(yè)或者參與自我保健。

接下來(lái)介紹一下日本整個(gè)超級(jí)藥店的現(xiàn)狀，截止到2014年年底，日本的整個(gè)超級(jí)藥店行業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模是超過(guò)了6兆，門(mén)店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1.7萬(wàn)多家。藥品的營(yíng)業(yè)收入占比逐步提高，從原來(lái)的25%提高到32%。日本幾乎所有的超級(jí)藥店企業(yè)，連鎖企業(yè)都是加盟的，連鎖超級(jí)藥店協(xié)會(huì)行業(yè)的規(guī)模是在不斷的擴(kuò)大，但是從企業(yè)的數(shù)量來(lái)講，由于兼并各方面的因素，企業(yè)的數(shù)量恰恰是在不斷的減少。

三、再聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自臺(tái)灣地區(qū)藥店的說(shuō)法

臺(tái)灣地區(qū)丁丁藥局董事長(zhǎng)張振興作《臺(tái)灣藥店多元化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》演講，他介紹說(shuō)：我們自從有商業(yè)以來(lái)大家一直在爭(zhēng)論和思考的問(wèn)題，就是工業(yè)和商業(yè)之間的辯證邏輯關(guān)系，很多人認(rèn)為工商普遍是博弈的。但是，我不這么看。因?yàn)槭且欢梢詫?shí)現(xiàn)共鳴的，一定是可以共同攜手安排好未來(lái)的。

對(duì)連鎖藥店來(lái)說(shuō)需要增利，這種東西是不是可以實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)，我們的營(yíng)銷(xiāo)是不是可以像生產(chǎn)一樣，寫(xiě)出一二三四的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，然后形成SOP，形成SOP以后，我們的營(yíng)銷(xiāo)人員按照這幾類(lèi)去鋪，是不是會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員在全國(guó)各地認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，重視不統(tǒng)一。能夠獲得亂七八糟的，所以我們?cè)噲D在分析，當(dāng)然好的準(zhǔn)備是非常重要的。如何連鎖，或者工業(yè)把自己的核心人員傾斜，雙方拿出統(tǒng)一時(shí)間，這是我們工業(yè)在和商業(yè)需要。基于我們品類(lèi)突破的，或者某一個(gè)點(diǎn)。這個(gè)就是說(shuō)什么意思呢，我們賣(mài)家不喜歡的你強(qiáng)推給他是沒(méi)有用的，不喜歡我的女孩子，我再追她也是沒(méi)有用的。既使用戶(hù)是金錢(qián)暫時(shí)俘獲她的心，他一定會(huì)離你而去的。所以實(shí)現(xiàn)利益的分配這才是我們應(yīng)該做的。

臺(tái)灣地區(qū)丁丁連鎖藥妝汪董事長(zhǎng)在第六屆連鎖藥店（國(guó)際）論壇演講 沈陽(yáng)攝影

整合不是誰(shuí)吃誰(shuí)，整合是我們雙方把我們雙方的資源、特別是一個(gè)碎片化的資源合在一起，形成疊加。整合現(xiàn)在流行一句話：“有價(jià)值人家才愿意整合你，整合的是你的價(jià)格。”所以頻繁的整合在一起，這樣才能夠形成價(jià)格。我們工業(yè)有可能可生產(chǎn)，可不生產(chǎn)，但是有可能訂單生產(chǎn)。現(xiàn)在幾個(gè)產(chǎn)品，但是現(xiàn)在大家都在做這件事。我們?cè)c(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，我們獲得的是消費(fèi)者，因?yàn)橛脩?hù)跟消費(fèi)者有的時(shí)候互相有關(guān)，有的時(shí)候沒(méi)有關(guān)系。最終獲利點(diǎn)是我們，假設(shè)是基于這樣的認(rèn)知，其實(shí)供應(yīng)商之間談共贏是很難的，我們心中裝著消費(fèi)者真正做到不傷客，真正做到很好，這是我們需要言行一致，知行合一的。

【評(píng)論】參加了2015第四屆藥店（國(guó)際）博覽會(huì)暨第六屆連鎖藥店（國(guó)際）論壇三天的活動(dòng)，國(guó)際高峰論壇內(nèi)容最有內(nèi)涵，因?yàn)樗屓丝吹搅藝?guó)際同業(yè)趨勢(shì)或者走勢(shì)，也給中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)者在未來(lái)如何更加自信的發(fā)展下去提供思路。整個(gè)國(guó)際高峰論壇有三位演講者的三句話、或者說(shuō)三個(gè)關(guān)鍵詞給留下深刻印象：

一是老百姓連鎖藥店股份有限公司董事長(zhǎng)謝子的“規(guī)范”。他說(shuō)：“我們這個(gè)企業(yè)一定是要非常非常好。我想講到規(guī)范的時(shí)候，......我認(rèn)為，我們下一步要活下去，一定是身強(qiáng)體壯。那就是什么？就是我們?cè)谧母魑黄髽I(yè)，你的企業(yè)一定要非常規(guī)范。沒(méi)有病痛，也不會(huì)失聯(lián)，這樣才有可能健康的活下去。”

二是日本藥妝協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長(zhǎng)蓧原女士講到的“居家護(hù)理”。她說(shuō)：“作為日本政府迄今為止，他的壓力很大。所以他正在考慮不斷增長(zhǎng)的東西，是如何從機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院轉(zhuǎn)移到居家，居家護(hù)理一些所謂相關(guān)措施，政策正在制定中。這里面這一層的問(wèn)題是居家的情況。居家護(hù)理的微笑餐進(jìn)行的研究，制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。“

三是臺(tái)灣地區(qū)臺(tái)灣丁丁藥局董事長(zhǎng)張振興的“大健康”表述。他說(shuō)：“支持我們大健康這一塊呢，這個(gè)大的背景，這個(gè)大家看過(guò)很多走了，就是我們醫(yī)藥大健康，要真正的做大做強(qiáng)，真正的讓全民更加健康快樂(lè)，釘釘藥局有一個(gè)詞，就是我們都是在一種預(yù)防和健康生活方式嵌入，能不能吃得更好，能不能好一些？當(dāng)然，我們一定是基于中醫(yī)和藥師同源這樣的一些物資條件和理論基礎(chǔ)展開(kāi)的。”

臺(tái)灣地區(qū)丁丁連鎖藥妝的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)值得借鑒 沈陽(yáng) 攝影

這三位講者一位講到了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、一位講到了老齡化社會(huì)藥店的服務(wù)機(jī)會(huì)、還有一位講到大健康服務(wù)基于中醫(yī)和藥師同源這樣的物資條件和理論基礎(chǔ)展開(kāi)。他們的陳述，其實(shí)正是過(guò)去幾年醫(yī)藥行業(yè)在努力改革、尋找發(fā)展之路的殊途同歸，他們代表著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和民生發(fā)展、在全面建設(shè)小康社會(huì)的過(guò)程，同全球經(jīng)濟(jì)一體化是密不可分的。

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