47歲保姆猝死在雇主家中，事發(fā)時(shí)只有保姆和孩子在家

“奶奶生病了，叫不醒……”

5歲男孩沖下樓求救

經(jīng)警方調(diào)查，初步判斷保姆因心源性猝死概率較大

有家政企業(yè)給家政員購(gòu)買意外傷害險(xiǎn)，也有保險(xiǎn)公司向雇主推出雇傭家政人員責(zé)任險(xiǎn)

本報(bào)首席記者 李陽(yáng)陽(yáng) 文/攝

昨天早上，杭州城西新安嘉苑小區(qū)的樓道內(nèi)，突然跑出一名小男孩，只穿著棉毛內(nèi)衣褲，抓住正好經(jīng)過(guò)的保安喊：“奶奶”生病了。

保安認(rèn)識(shí)這位“奶奶”，她其實(shí)是小男孩家的保姆。物業(yè)人員趕緊跟著一起上了樓，發(fā)現(xiàn)“奶奶”已經(jīng)沒(méi)了呼吸，于是報(bào)了警。

昨天，經(jīng)過(guò)警方調(diào)查，初步判斷保姆去世原因心源性猝死概率較大。

接近年底，保姆需求再度火熱。不過(guò)，接連發(fā)生的保姆安全、健康問(wèn)題，也引發(fā)了很多雇主的關(guān)注。昨天，錢報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，針對(duì)家政行業(yè)從業(yè)人員健康狀況尚無(wú)明確法規(guī)規(guī)定，監(jiān)管也存在空白。

不少勞務(wù)中介坦言，東家不問(wèn)，中介不會(huì)提體檢的事，即使有了健康證，也不能完全保證健康和安全。不過(guò)，律師提醒，保姆要么直接和雇主發(fā)生雇傭關(guān)系，要么是和勞務(wù)中介發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系，一旦發(fā)生意外，雇主或者中介肯定有一方需要承擔(dān)責(zé)任，免責(zé)的前提是有證據(jù)證明雇主或中介沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，或者證明保姆有重大過(guò)錯(cuò)和故意。

“奶奶生病了……”

5歲男孩沖下樓求救

新安嘉苑小區(qū)位于杭州城西，是一個(gè)拆遷安置房小區(qū)。昨天上午，錢報(bào)記者趕到小區(qū)的事發(fā)單元樓下，民警已用警戒線暫時(shí)封鎖了單元樓。10點(diǎn)15分，又來(lái)了兩名警察，手提著勘察工具箱，走進(jìn)了單元樓內(nèi)。

保安張師傅介紹，事發(fā)后是業(yè)主家的兒子先下樓求救的。“這戶人家的兒子，五歲了，穿著棉毛衫，連外套都沒(méi)披，從樓上跑了下來(lái)，說(shuō)‘奶奶生病了，叫不醒’，我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得不對(duì)勁，馬上就跟著上樓了。推開(kāi)房門一看，就是他們家的保姆出事了。保姆姓吳，47歲，有時(shí)候叫她吳大姐，我們都見(jiàn)過(guò)的，當(dāng)時(shí)她躺在床上蓋著被子，根本叫不醒。”

物業(yè)人員馬上打了120，吳大姐被就近送到了省立同德醫(yī)院進(jìn)行搶救。昨天上午，錢報(bào)記者從醫(yī)院了解到，早上9點(diǎn)左右，吳大姐被送到時(shí)，就已經(jīng)沒(méi)有生命體征了。“我們搶救了半個(gè)小時(shí)，很遺憾還沒(méi)有反應(yīng)，最后只能宣布死亡了。”

警方對(duì)此事很慎重，現(xiàn)場(chǎng)勘察加上尸檢，最后初步判斷：心源性猝死概率較大。

保姆最近常掛點(diǎn)滴

已在雇主家工作五六年

昨天上午，錢報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有見(jiàn)到7樓的業(yè)主。小區(qū)鄰居介紹說(shuō)，男孩的父母工作很忙，常常是早出晚歸，所以家里多數(shù)情況下就是保姆和孩子兩個(gè)人。“她已經(jīng)在這戶人家干了五六年，關(guān)系也都相處得很好，孩子是她一手帶大的，直接管她叫奶奶。”

新安嘉苑物業(yè)工作人員說(shuō)，事發(fā)后，男孩已經(jīng)被送到了幼兒園，雇主也趕了回來(lái)，去過(guò)醫(yī)院，現(xiàn)正在配合警方處理善后事宜。

在小區(qū)保潔隊(duì)伍中，有吳大姐的老鄉(xiāng)，也是安徽人。她們和錢報(bào)記者提起吳大姐和業(yè)主的關(guān)系，沒(méi)有不表?yè)P(yáng)的。“我聽(tīng)說(shuō)她有幾次回老家過(guò)年，也都帶上孩子的，有一年沒(méi)買到車票，還是這戶人家開(kāi)車送她的。她家就在黃山，離杭州也還算近的。”

省立同德醫(yī)院急診醫(yī)生說(shuō)，心源性猝死分兩種，一種是誘發(fā)，比如精神緊張、劇烈運(yùn)動(dòng)、過(guò)度勞累、不良生活方式和習(xí)慣；另一種是本身身體，比如先天性心臟病等。

采訪中，錢報(bào)記者聽(tīng)到多名保安和保潔人員回憶，吳大姐的身體并不是很好。“最近好像一直在掛點(diǎn)滴……”

昨天，吳大姐的親屬也趕到了杭州。據(jù)其中一位家人介紹，吳大姐來(lái)自安徽農(nóng)村，這幾年女兒出嫁了，她就外出打工，這幾年一直在這戶人家做保姆。“幾年相處下來(lái)，就像一家人，孩子一直是她帶著的，家長(zhǎng)也很放心。”

東家最關(guān)注保姆品行能力

健康狀況往往被忽視

目前，吳大姐的詳細(xì)死因和是否有基礎(chǔ)疾病等問(wèn)題，警方還在調(diào)查。不過(guò)，這件事再度引發(fā)雇主對(duì)保姆健康問(wèn)題的關(guān)注。

不少市民坦言，現(xiàn)如今，找到一位合適的保姆已經(jīng)很困難，特別是臨近年底，花大價(jià)錢都不一定有人愿意做保姆，這市場(chǎng)是供不應(yīng)求啊。錢報(bào)記者隨機(jī)訪問(wèn)發(fā)現(xiàn)，大家在選擇保姆時(shí)，首先考慮的是保姆品行和能力。

目前，針對(duì)家政行業(yè)從業(yè)人員健康狀況尚無(wú)明確法規(guī)規(guī)定，監(jiān)管也存在空白。昨天，錢報(bào)記者走訪了多家勞務(wù)中介，大家都表示介紹的保姆有健康證。“必須有體檢單的，我們這邊指定醫(yī)院或者疾控中心體檢。”杭州朝暉家政服務(wù)中心工作人員介紹說(shuō)。

不過(guò)，家政公司工作人員也坦言，保姆的體檢單，都是一些常規(guī)的項(xiàng)目，血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能等等，屬于最普通的體檢。雇主如不放心，可自帶家政服務(wù)員體檢，也可根據(jù)雇主的個(gè)性化要求增加體檢項(xiàng)目，一般保姆都會(huì)配合的，但錢要由雇主自行承擔(dān)。“特別是招月子保姆，或者是帶孩子的，一般雇主都會(huì)要求再做一遍體檢。”

杭州家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)工作人員介紹，雖然通常情況下家政員都有健康證，但是，這個(gè)沒(méi)有硬性規(guī)定——并非是強(qiáng)制性的。

除此之外，很多家庭是通過(guò)熟人介紹，有的甚至是親朋來(lái)做保姆的。雇主往往礙于面子，覺(jué)得“體檢”這種要求會(huì)影響感情，保姆入戶服務(wù)也就徹底省去了體檢這一環(huán)節(jié)。

法律傾向于被雇傭者權(quán)益

建議：購(gòu)買意外險(xiǎn)降低風(fēng)險(xiǎn)

家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)，雖然對(duì)雇主來(lái)說(shuō)，找個(gè)合適的保姆挺難，但弱者始終是家政員。如何保證她們的合法權(quán)益？打工中除了辛苦，還有疾病和安全問(wèn)題。1月2日，錢江晚報(bào)就刊發(fā)了《鐘點(diǎn)工阿姨擦玻璃從4樓摔下》的報(bào)道，發(fā)生意外的阿姨今年57歲，是一名鐘點(diǎn)工。

意外一旦發(fā)生，就涉及到責(zé)任和賠償。浙江澤大律師事務(wù)所律師錢梁說(shuō)，無(wú)法證明雇主(或家政公司)沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，法律傾向于保護(hù)被雇傭者權(quán)益。

他分兩種情況進(jìn)行了解釋，一種是，雇主通過(guò)家政公司找到了保姆，那么如果發(fā)生類似意外，家政公司要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。另一種是，雇主直接找的保姆，責(zé)任主體就是雇主。“一般情況下，在出現(xiàn)意外時(shí)，雇主或者家政公司要承擔(dān)一部分過(guò)錯(cuò)責(zé)任以及賠償。”

當(dāng)然，雇主或者家政公司也可以想辦法“免責(zé)”。“證明自己沒(méi)有錯(cuò)，且證明保姆自身有重大過(guò)錯(cuò)或者故意造成的。但實(shí)際情況是，保姆工作在一個(gè)封閉的環(huán)境中，雇主或者家政公司很難舉證。”

除此之外，家政行業(yè)門檻低、利潤(rùn)低，受到成本等因素限制，相當(dāng)一部分家政公司不愿意嘗試“員工制”，基本上都是“中介制”——只為雇主和家政人員牽線搭橋，不少?gòu)臉I(yè)人員自身也不愿意簽合同。一旦發(fā)生意外，常常會(huì)引發(fā)糾紛。

如何降低風(fēng)險(xiǎn)，律師建議，購(gòu)買意外保險(xiǎn)。

目前，有不少家政企業(yè)也嘗試給保姆購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，比如，朝暉家政服務(wù)中心就給部分家政員購(gòu)買了意外傷害保險(xiǎn)。也有一些保險(xiǎn)公司推出雇傭家政人員責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)跟著雇主走，雇主更換家政服務(wù)人員要通過(guò)電話等方式登記。

(線索由孟先生提供)

本報(bào)首席記者 李陽(yáng)陽(yáng)