司機接完一個電話

　　公交車突然掉頭回去接人

網友投訴，317路公交司機，行車途中突然改變路線去接“熟人”

司機：天很冷，乘客錯過車又得等很久。公交公司：做法欠妥

“坐公交車遇到奇葩事情了。”1月24日，網友“紅藍小胖”在大金華論壇上吐槽。“公交車開過兩個站了，司機接到一個電話，應該是熟人，竟然立即掉頭回去接人，真是醉了！”

兩千多網友圍觀這個帖子，有詢問細節的，有感慨的，有安慰的，許多網友懷疑這名司機和那乘客是朋友、親戚或者同事關系。問題是，如果是熟人，司機就可以擅自掉頭去接人嗎？

　網友：

　　司機接到電話后

　　突然掉頭回去了

事情發生在317路公交車上，這趟公交是城市公交的郊區線路，從“用電管理所站”通往“竹馬館站”，每趟公交車的間隔時間是30~60分鐘。

事情發生在1月24日下午四點多，按照網友“紅藍小胖”的說法，那天他搭乘317路公交出門辦事。當車子到達“四季園”小區站點時，司機接了一個電話，掛掉電話后，就掉頭回去接人了。

這讓他非常氣憤，車上的其他乘客都一頭霧水，怎么突然就掉頭了？

車子往回開了約兩百米，接到了一名四十多歲的女乘客，隨后又掉頭按原來路線繼續行駛了，乘客們這才知道發生了什么。

許多網友看了這個帖子，紛紛吐槽，“這樣都行啊！扯淡。”也有網友調侃，“我和我的小伙伴們都驚呆了。”

　乘客：

　　我們并不認識

　　經常坐這趟車所以有司機電話

司機和這位女乘客，是什么關系，這是許多網友關心的。

錢江晚報記者輾轉聯系到了這位乘客金女士，她今年40多歲，金華人，在市區工作。

金女士說，5年多來，她一直乘坐317路公交車往返于竹馬和市區之間，對317路公交幾位司機高、矮、胖、瘦，她都能說出來，但她并不知道公交車司機的名字。

金阿姨說，那天她在金華四中站等公交，遇到一個熟人，聊了一會，沒想到錯過了車。

天氣很冷，她家里還有急事，情急之下就撥通了前幾天剛要來的司機電話。“我就是想問問車子走到哪里了。”沒想到司機說剛開過一站，就回來接她了，這讓她非常感動。

說起這事，金阿姨表現得很激動：“這個司機人很好，無論對老人還是小孩，態度都很好。”她說，如果遇到有乘客在后面追公交車，他通常都會停下來，等乘客上車了再出發。

“如果公交公司要評選最好司機，我一定給這個317路司機投一票。”金阿姨說。

　司機：

　　她錯過了這趟車

　　不知道還要在寒風里等多久

事發當天，這趟公交車的司機是金華市公交集團運營三公司的姜師傅。

他告訴記者，當天他接到電話時，公交車已經開到了四季園小區站，離金女士所在地，相差兩站路。

“當時我根本沒有多想，就覺得這么冷的天，她要錯過了這趟車，不知道還要在寒風里等多長時間呢。”姜師傅說，當時車上乘客不多，接到電話后就掉頭了，“當我往回開時，她也往我的方向快步走來了，整個返程路就200米左右。”

在姜師傅的印象中，金女士乘坐317路好多年了，每天兩次，一來一回。“因為坐的次數多了，就留了號碼。遇到雨雪天氣，詢問下班車出發時間什么的。”

姜師傅說，在他的手機通訊錄中有二三十個乘客的號碼，大都是竹馬人，其中還有7個是尿毒癥患者，常要乘公交到市區醫院做血透，平常遇到他們，需要等一等的，他都盡量做。“將心比心，我母親也需要做血透。”

姜師傅承認，當天他將行駛中的車輛往回開，確實是欠考慮了，所以也想通過本報道，“跟車上的乘客說聲抱歉。”

　　公交公司：

　　司機改變運行路線

　　應提前征求車上乘客同意

“在這件事上，我們的司機做的確實欠妥當。”金華市公交集團運營三公司服務稽查員徐燕說：“按照規定，司機在運行過程中突然掉頭，返回接乘客的做法是不允許的。”

但她同時表示，“從人情上講，可以理解。”

徐燕說，公交車遇到老人、孕婦等身體不適，突然要改變運行路線，司機都應該提前征求車上乘客的意見。“乘客們都買了車票，要保證他們的利益。這兩天這么冷，司機提前跟大家說，應該不會有這么大的誤會。”

見習記者 陸欣 薛文春