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消費者網(wǎng)購到冒牌硒鼓 法院判決商家五倍賠償

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消費者網(wǎng)購到冒牌硒鼓 法院判決商家五倍賠償

沈陽的陳先生從網(wǎng)上購買了硒鼓,收到后發(fā)現(xiàn)竟是假貨。陳先生將銷售商起訴到法院,要求銷售商退貨返款并承擔5倍賠償。8月29日,渾南區(qū)人民法院公布判決,銷售商被判退款并承擔賠償責任。

消費者要求退貨返款遭拒

去年11月11日,某網(wǎng)購平臺舉行促銷活動,廣東華印數(shù)碼科技有限公司在網(wǎng)上打出了低價消息,每個網(wǎng)站會員限購5件硒鼓。同時,該公司還承諾“假一賠五”。

陳先生自己購買了5件硒鼓,此外還以朋友名義購買了5件,每件單價299元。然而,陳先生打開包裝后發(fā)現(xiàn),硒鼓有使用過的痕跡,且商品的編號與包裝內商品的編號不一致。

陳先生懷疑硒鼓是假貨,要求廣東華印數(shù)碼科技有限公司退貨返款,對方一直不同意。陳先生將硒鼓送到相關部門進行鑒定,經(jīng)鑒定,該硒鼓系冒用惠普注冊商標的假冒商品。

銷售商辯稱沒售假

陳先生向渾南區(qū)人民法院提起了訴訟,要求廣東華印數(shù)碼科技有限公司退款,并按5倍進行賠償。

廣東華印數(shù)碼科技有限公司辯稱,公司是經(jīng)過惠普授權的,網(wǎng)站平臺所銷售的商品都是原裝正品,不存在假貨。經(jīng)發(fā)貨員辨認照片,陳先生向法院所提交的硒鼓不是公司銷售的產(chǎn)品。

廣東華印數(shù)碼科技有限公司還認為,網(wǎng)絡購物因為雙方無法見面,需要買方在收到貨物時予以驗收。如發(fā)現(xiàn)異常,可以通過快遞人員驗貨,但陳先生沒有驗貨,也不能提供打開包裝的視頻或相關證據(jù)。因此,無法證明送檢的硒鼓是在自己公司購買的,不能作為定案依據(jù)。

最終消費者勝訴

渾南區(qū)人民法院審理認為,廣東華印數(shù)碼科技有限公司提出不存在假貨等問題,但由于其無法舉證證明,法院不予采信。網(wǎng)購平臺作出的假貨賠付承諾對公司具有約束力,最終法院依法判決廣東華印數(shù)碼科技有限公司返還陳先生貨款1495元,并賠償陳先生7475元。

沈陽晚報、沈陽網(wǎng)主任記者 王立軍

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