近年來，隨州廣水市食藥監(jiān)局高度重視“放管服”工作，按照上級(jí)的有關(guān)要求，大力推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，切實(shí)解決企業(yè)和群眾在辦理審批過程中“磨破嘴、跑斷腿”的難題，提出“只需跑一次”的承諾，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“放管服”改革要求，提升企業(yè)和群眾獲得感。

全面瘦身“簡(jiǎn)優(yōu)辦”。推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)全面精簡(jiǎn)，優(yōu)化壓縮審批事項(xiàng)環(huán)節(jié)、時(shí)限，砍掉各類非必要證明和繁瑣手續(xù)。嚴(yán)格做到即辦件審批在窗口完成、承諾件的程序性審核在窗口完成。食品經(jīng)營(yíng)許可證審批時(shí)限由原來的20個(gè)工作日壓縮至7個(gè)工作日，辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證延續(xù)的，設(shè)備布局、操作流程沒有發(fā)生變化的，可以不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。將辦事指南進(jìn)行規(guī)范，做到服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、法律依據(jù)在政府網(wǎng)站全公開，讓辦事群眾一目了然。

尚信重諾“容缺辦”。針對(duì)日常業(yè)務(wù)辦理頻繁出現(xiàn)的因一次性提交資料不齊全、表格內(nèi)容填寫不規(guī)范等而導(dǎo)致多次取送跑路的問題，積極推行“行政審批服務(wù)容缺受理審查制度”，即對(duì)必備要件齊全，但缺少個(gè)別輔助材料的，在申請(qǐng)人書面承諾后，可以“容缺”，先行予以辦理。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行全程代辦制，暢通“綠色審批通道”，推行“一站式”服務(wù)，遇事“有人問、有人管、有人辦”，切實(shí)為投資者解決好項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和問題，讓投資企業(yè)“引得來、留得住、能發(fā)展”。

宣傳推進(jìn)“電子化”，電子證書是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)許可證書的“革命”，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦許可、拿證不出門”的行政審批全程電子化。電子證書一經(jīng)簽發(fā)，與紙質(zhì)證書具有同等的法律效力。電子化證書的實(shí)行是全省系統(tǒng)行政審批制度改革的發(fā)展方向，是深入推進(jìn)“放管服”改革的必然選擇，窗口人員提高思想認(rèn)識(shí)，在做好日常工作的同時(shí)，向辦事群眾做好行政許可電子證書的宣傳工作。

人性服務(wù)“接力辦”。遵循“當(dāng)日事當(dāng)日畢”原則，對(duì)上午來窗口辦證的群眾，若上午下班前仍未辦理完的，提供延時(shí)服務(wù)，不讓群眾“跑空趟”。同時(shí)，為進(jìn)一步提高行政審批效能，實(shí)行首席代表責(zé)任制、一次性告知制、AB角工作制等制度。實(shí)現(xiàn)審批機(jī)關(guān)為各類辦事主體提供“無差別服務(wù)”，給一直“跑在路上”的行政審批服務(wù)事項(xiàng)再提速。