ETC是目前世界上最先進的路橋收費方式，其原理是通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與在收費站ETC車道上的微波天線專用短程通訊，利用計算機聯網技術與銀行進行后臺結算處理。然而在使用ETC的過程中，由于設備拆卸或松動，會出現設備顯示“標簽失敗”，導致無法識別ETC而正常通行。遇到“標簽失敗”情況時，車主朋友們別擔心，其實這是屬于正常現象，按照相關提示進行【重新激活】操作即可。

因為ETC設備背膠處設置有防拆按鈕，設備按規定粘貼并激活后因ETC與車輛存在綁定關系，故不得隨意拆卸設備。若拆卸或者移動設備，防拆按鈕將彈出，ETC設備會自動失效，無法正常通行高速。需重新將設備按規定粘貼并激活后才能繼續使用。

如何重新激活ETC設備呢？

①先判斷ETC設備是否有電，若有電請將ETC設備重新粘貼于前擋風玻璃合適的位置

如何判斷ETC設備是否有電：

【有卡式ETC】屏幕正常顯示即為有電；

【無卡式ETC】按壓機身側邊的按鈕，指示燈亮且發出“嘀”的一聲即為有電；

【隱藏式ETC】按壓設備側面按鈕1次，藍燈閃2次，響2聲，代表電量大于95%；藍燈閃1次，響1聲，代表電量在90%-20%之間；紅燈閃1次，表示低電量；無反應則表示無電量。

②打開【ETC助手小程序】，進入【服務】-【重新激活】步驟

③按指引上傳ETC粘貼車內照和車頭照

④提交重新激活申請，審核通過后點擊“開始激活”按鈕進入激活頁面

⑤開啟手機藍牙

⑥開啟ETC藍牙（不同設備型號，開啟藍牙的方式不同）

【一代有卡式ETC】連續插拔ETC卡兩次直至電子標簽屏幕顯示“藍牙已開”，如果在沒貼電子標簽時插拔兩次顯示“標簽失效”，屬正常現象不影響激活，也可以直接按壓電子標簽頂部的按鈕開啟藍牙功能；

【二代無卡式ETC】一只手按住設備，另一只手按一次或兩次機身側邊的按鈕，設備發出“嘀”的一聲且指示藍燈/綠燈常亮代表設備藍牙已開啟；

【三代隱藏式ETC】按壓藍牙按鈕連按2次（1s內），藍燈常亮30s，響1聲代表藍牙已打開；藍燈頻閃，響1聲，代表藍牙已匹配成功。

⑦點擊“設備連接”，耐心等待“連接成功”的提示

⑧激活成功（只需等待60s左右）如遇激活失敗，請截圖聯系客服處理

如果您在使用時，還遇到了其他疑問，請及時聯系我們，小助手會為您的一路暢行，提供最優質的服務保障。