在城市道路上，消防通道的暢通性是保障公共安全的重要基石。隨著汽車數量的增加，越來越多的車輛習慣將消防通道作為通勤的捷徑，完全無視其特殊性和重要性。這種行為不僅違反了道路交通安全法，也嚴重威脅公共安全。

據相關法律法規規定，消防通道是專為消防和救援工作保留的通道，任何車輛不得隨意進入。車輛堵塞消防通道，會嚴重影響消防車輛的疏散和救援行動，增加火災等緊急情況下的重大傷亡風險。這一行為已多次在實際操作中造成嚴重后果。

在發現消防通道被車輛堵塞時，應當立即撥打消防和交通管理部門的專用電話。12315是消防部門的工作電話，120是交通管理部門的緊急服務電話。通過撥打這些電話，公眾可以快速匯報問題，相關部門也能迅速采取措施，疏通消防通道，確保道路暢通。

具體來說，公眾應：

1. 觀察周邊道路情況，發現消防通道被車輛堵塞時，立即撥打12315或120；

2. 通過電話向有關部門反映問題，同時如現場條件允許，應提醒阻礙車輛的司機；

3. 在等待救援的避免乘坐消防通道的車輛，確保自身安全。

建立完善的城市交通管理體系和公眾安全意識，需要每個人的共同努力。只有每個人都嚴格遵守交通規則，尊重消防通道的特殊性，公共交通環境才能更加安全，公共安全才能得到更好的保障。