為了加強觀眾人數(shù)在5000人以上的大型商業(yè)演出活動的規(guī)范管理，促進演出市場的健康有序發(fā)展，文化和旅游部、公安部聯(lián)合發(fā)布了《關于進一步加強大型商業(yè)演出活動規(guī)范管理促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》。

《通知》指出，當前，演出市場快速恢復發(fā)展，演唱會、音樂節(jié)等大型商業(yè)演出活動大量增加，在滿足人民群眾精神文化需求的個別演出活動中存在炒票倒票、非理性追星、不文明觀演等問題比較突出。根據(jù)誰舉辦誰負責”的原則，演出舉辦單位應嚴格落實安全主體責任，建立并執(zhí)行安全管理制度，明確安全責任人，并建立完善的風險評估和應急處理機制。

《通知》對加強票務管理提出了以下明確要求：

1. 大型商業(yè)演出活動實行實名購票和實名入場制度，每場演出每個身份證件只能購買一張門票，購票人與入場人的身份信息必須一致。演出舉辦單位和演出票務銷售平臺應加強消費者個人信息保護，防止未經(jīng)授權的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。

2. 演出舉辦單位應建立大型商業(yè)演出活動退票機制，設定合理的退票收費標準，保障購票人的合法退票權利。

3. 進一步提高大型商業(yè)演出活動門票銷售比例，演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準觀眾數(shù)量的85%。剩余15%的門票應在演出前24小時進行個人信息綁定，實現(xiàn)實名綁定、實名入場”。

4. 演出舉辦單位應明示其授權的票務代理機構，引導消費者從合法渠道購買門票，并履行告知義務，告知消費者購票、入場和退票規(guī)則。

5. 文化和旅游行政部門要督促演出舉辦單位和演出票務銷售平臺將大型商業(yè)演出活動的票務信息實時傳輸至全國文化市場技術監(jiān)管與服務平臺，進一步加強大型商業(yè)演出活動的票務信息管理。