趙志建稱，在社區工作中，發現許多居民家中的舊家電損壞后，既不舍得扔，也不舍得花錢維修，反而成了生活中的“小問題”。因此產生了結合早期工作經驗，為社區居民免費維修受損家電的想法。截至目前，已經維修大小家電近兩千件，其中大到電視機、壁掛爐，小到剃須刀、電動牙刷等。

　　“家里啥東西壞了，我就給趙志建打電話，他會很快來幫忙處理。有他在，讓人心里都踏實許多。”居住在社區的空巢老人馮開芳向記者表示，由于子女時常不在身邊，趙志建便在生活上給予了許多幫助，同時還會給她普及用電安全等相關知識。

　　記者在趙志建家中看到，原本的陽臺被改造成了一個“維修間”，各種大小器件堆滿了整個空間。記者了解到，維修過程中所需的材料和配件，都是趙志建自費在互聯網上或市場上購買，無需居民承擔。對于無法修復的電器，趙志建也會勸說居民及時更換或處理，以避免潛在的安全隱患。

　　“社區居民都對趙志建無償維修家電這一行為贊不絕口。”西安市蓮湖區土門坊社區居民羅明說，趙志建的行為不僅解決了居民們的實際困難，也拉近了社區工作者與居民之間的距離，營造了一個和諧、溫暖的社區環境。

　　趙志建表示，社區工作雖然繁瑣，但每件事都與民生息息相關。因此，為社區居民解決生活中的家電“小問題”也是他的責任和義務。趙志建說，社區服務工作永遠在路上，只要社區居民有需要，他就會“隨叫隨到”。