圖為派出所民警接待來訪群眾。 中新網記者 張林虎 攝

  婚姻風波中的“娘家人”智慧

  一場離婚糾紛,往往撕裂的不僅是夫妻關系,更是一個家庭的情感紐帶。5月3日,伊爾施邊境派出所接到李某報警稱,因家庭瑣事與丈夫發生爭執,丈夫對其推搡、辱罵。

  接警后,派出所民警迅速處警。到達現場后,民警發現屋里東西砸碎一地,孩子在旁邊嚎啕大哭,夫妻雙方吵得面紅耳赤,雙方胳膊上都有抓痕。民警幾經勸說,但雙方均表示一定要離婚。考慮到雙方都在氣頭上,民警從法律角度嚴肅告知家庭暴力的違法后果,讓夫妻二人逐漸放下對立情緒,開始冷靜思考。

  一周后,派出所啟動“警社聯動”機制,與林海街天元社區共同開展矛盾糾紛化解工作。社區工作人員以“娘家人”的身份耐心安撫,通過拉家常、憶溫情,逐步緩和這對夫婦的別扭氣氛。民警則從孩子的角度提及“渴望父母和好”心聲,分析離婚對孩子成長的影響。

  經過民警和社區工作人員多次耐心勸說,夫婦倆的態度逐漸軟化,表示愿意給婚姻一次修復的機會。夫婦倆也坦言,沖動離婚可能傷了孩子的心,最終這起劍拔弩張的離婚糾紛畫上句號。

圖為民警為民宿從業者開展法律宣講。 中新網記者 張林虎 攝

  牛馬走失背后的鄰里故事

  伊爾施地處林區與牧區交匯地帶,抵邊群眾以畜牧業為主要經濟來源,因放牧引發的矛盾糾紛時有發生。今年1月,伊爾施邊境派出所連續接到兩起警情:首起報警人李某稱,他的牛群被人用狗惡意驅趕,11頭牛走失,請求民警幫助;僅3分鐘后,另一居民王某報警稱3匹馬被人惡意驅趕走散。

  民警在通話中聽到有人爭吵,且兩起警情均為同一案發地,當即判斷為關聯警情。民警到達現場后,第一組去了解詳細情況,第二組去尋找牛馬。

  經了解,涉事二人系鄰居,李某的牛多次吃王某院外存放的草料,王某多次溝通無果,最終演變為相互驅趕對方牲畜。民警結合類似案例講清沖突危害,司法所調解員了解雙方訴求提出賠償方案,以鄰里為紐帶,引導雙方換位思考。經過耐心勸解和反復協商,雙方握手言和。

  同時,第二組民警經過近4個小時的尋找,將走失的牛馬原數找回。

圖為義警張玉紅化解鄰里糾紛。 韓志祺供圖

  “調解日記”寫滿百姓故事

  清晨的伊爾施邊境派出所內,“雪城義警”辦公室的門總是最早打開。62歲的義警張玉紅一邊整理調解記錄,一邊用手機回復當事人的消息。加入義警隊伍6年來,她把更多時間留給了街坊鄰居的家長里短,寫滿了一本又一本泛黃的調解日記。

  “做好小事,就是大事。”這是張玉紅寫在筆記本扉頁上的8個大字。春節期間,張玉紅聽到樓道里發生爭吵,作為“明星調解員”,她迅速出現安撫雙方情緒。原來,樓上樓下因下水管堵塞問題發生爭執,互不相讓。

  “大過年的,別讓這點小事影響新年‘彩頭’。”張玉紅一邊找物業查看堵塞原因,一邊從法理、情理、事理多角度分析,向雙方講解法律法規、鄰里和睦相處的重要性,還挨家挨戶動員配合疏通下水管道。經過1個多小時的努力,下水管道疏通了,鄰居們的“心疙瘩”也解開了。

  張玉紅的故事,是“雪城義警”的縮影,這支由退休黨員、網格員、外賣員等組成的隊伍,憑借人熟、地熟、情況熟的優勢,成為矛盾糾紛的“解壓閥”,累計化解矛盾糾紛1500余起,化解重大矛盾38起,調解成功率高達98.8%。

  從婚姻調解到鄰里糾紛,從警徽閃耀到義警奔忙,當“警社聯動”成為化解矛盾的“常規動作”,當“雪城義警”成為街頭巷尾的“流動哨崗”,阿爾山邊陲的“平安防線”,早已凝結在警民攜手的點滴溫情中。

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