一些小微企業為了“便利”“面子”，在交易時不簽合同、不留交易痕跡，一旦發生爭議，容易陷入舉證困境

　　微信表情被“認證”，助小微企業主拿回貨款

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　　現實中，因“便利”“面子”等各種各樣的原因，一些小微企業在進行交易時，僅僅是打個電話、發個微信，不簽訂任何形式的合同，甚至沒留下任何交易痕跡。一旦雙方出現爭議，受損一方往往維權困難。法官提醒，中小企業和個體工商戶應養成留存書面交易習慣，推動雙方貿易行為從“熟人信任”轉向“法治規則”。

　　常年交易的“熟人”采購商突然閉店而去，余下一堆貨款未結清。供采雙方既沒簽訂過供貨合同，也沒有進行過書面對賬結算。這種情況下，未結貨款還能要得回嗎？法院會如何判決呢？

　　近日，湖南衡陽石鼓區人民法院通過靈活采信微信聊天記錄，審理一起買賣合同糾紛案。案件中，原告供貨商以微信聊天記錄為證據，要求被告支付剩余貨款。法院結合前后文字、雙方交易習慣，在采信雙方微信聊天記錄基礎上，最終判決被告向原告支付貨款及逾期利息。

　　律師提醒，商事交易中，即便有此類案例做支撐，事前防范及事中控制的效果遠大于事后救濟。因此，即便出現案例中難以訂立書面合同的情況，企業也應當在日常交易中重視對交易過程書面留痕，以免陷舉證困境。

　　合作4年的采購商跑路

　　湖南衡陽人肖女士經營著一家烘焙原料商行。2020年起，經營蛋糕店的周某開始從肖女士處購買原材料，雙方就此開始長達4年的供采合作。

　　基于行業熟人交易習慣，肖女士與周某并未簽訂書面供貨合同，貨款采取“先供貨、后結賬”模式，雙方交易頻繁，且供貨及支付貨款均不定期。2021年某日，雙方對賬后，肖女士發現周某已欠了6萬余元的貨款，周某打了欠條，承諾一個月后一次性還清，并約定了欠款期間的利息及逾期利息。

　　此后，肖女士本著對周某的信任，繼續與周某正常往來交易。即便周某有時不能及時結清貨款，她也沒太放在心上。

　　直到2024年5月，眼看周某欠的貨款越積越多，肖女士有些坐不住了。她盤點發現，周某新增3萬余元貨款未結清，加上之前欠條約定的6萬余元未結清欠款，欠款已多達9萬余元。

　　肖女士將結算情況通過微信發給周某后，周某像往常一樣回復了一個“OK”微信表情，并在次日支付了3.5萬元貨款。考慮到周某可能資金周轉緊張，肖女士未再進一步追索欠款。

　　然而在2024年的最后一次供貨中，肖女士竟發現，周某經營的店面已然停業。當她通過微信、電話聯系對方時，發現對方已“神秘消失”。此時，周某尚有6萬余元貨款未結清。

　　無奈，肖女士只好將周某訴至法院，要求其支付剩余貨款6萬余元及利息。

　　微信聊天記錄也可作證據

　　石鼓區法院在審查證據時發現，在此案中，雙方未簽訂書面合同，書面供貨單也不完整，亦未進行書面對賬結算。每月供貨后，原告會在微信告知被告未結清的貨款數額，被告回復“OK”“好的”表示確認。法院據此認為，雙方交易中已形成“用表情符號表示同意”的慣例。

　　原被告約定進行制作糕點的原材料買賣，出于雙方真實意思表示，未違反法律強制規定，雙方買賣合同法律關系成立，合法有效。原告向被告交付了貨物，被告未及時足額支付貨款，違反了買賣合同的基本義務，應承擔支付貨款的違約責任。同時，被告逾期付款給原告造成損失，應進行相應賠償。綜上，石鼓區法院最終判決，由被告周某支付原告肖女士貨款6萬余元及逾期付款損失。

　　“在法律上，單純微信表情一般難以直接認定為有效承諾，但在特定語境和證據支持下可能被認可。”主審法官解讀，該案中，法院判決靈活認定電子證據，對微信聊天的“OK”表情或“好的”文字消息，不機械要求形式完備，而是結合交易習慣推定其法律效力，破解小微企業“無合同、無簽收”的舉證困境。

　　該法官同時提醒，廣大企業尤其是中小企業和個體工商戶，應養成留存書面合同、簽收單、定期對賬的交易習慣，在涉及合同成立、金額確認等關鍵事項時，應要求對方以文字形式明確表態，如“同意”“確認無誤”等，推動雙方貿易行為從“熟人信任”轉向“法治規則”。

　　交易應重視對過程書面留痕

　　現實中，因“便利”“面子”等各種各樣的原因，一些小微企業在進行交易時，僅僅是打個電話、發個微信就進行交易，不簽訂任何形式的合同，甚至沒留下任何交易痕跡。如此一來，一旦雙方出現爭議，受損一方往往維權艱難。

　　民法典第四百六十九條規定，當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的數據電文，視為書面形式。

　　“商事交易中，事前防范及事中控制的效果遠大于事后救濟。所以即便出現案例中難以訂立書面合同的情況，企業也應在日常交易中重視對交易過程書面留痕。”泰和泰(長沙)律師事務所律師呂帥告訴記者。

　　呂帥提醒，民事訴訟中，微信聊天記錄作為證據使用時必須提供原始載體，而且要保證原始載體上聊天記錄的完整性。同時應當證明對方當事人是該微信號的使用者，否則即便證據再充分，也可能因為形式不合規而不被采信。此外，因為微信是個人注冊使用，微信昵稱、頭像、簽名等信息也隨時都有可能更改，所以還需要留意收集對方姓名、手機號碼、收款信息等其他證據佐證。

　　交易內容留痕涉及訴訟中最重要的事實認定問題。呂帥提醒，即使雙方未簽訂書面合同，也應盡量在微信聊天中體現合同內容，如標的、數量、質量、價款或者報酬、履行期限、地點和方式等訂單信息。

　　本報記者 王鑫 方大豐《工人日報》(2025年07月03日 07版)