(資料圖)

近日,抖音坐擁近2000萬粉絲的大網(wǎng)紅“小貝餓了”翻車翻上熱搜。因被曝帶貨偽劣產(chǎn)品,甚至導(dǎo)致消費者流產(chǎn)。

▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖

前有千萬粉絲的網(wǎng)紅陜西老喬剛塌房道歉沒幾天,這么快就輪到了“小貝餓了”深陷輿論風(fēng)波中出不來。

對于粉絲來說,食品安全問題是不能踩的紅線,不容原諒。對于網(wǎng)紅主播來說,食品安全問題是攤上大事了,掩蓋不住。

畢竟,前車之鑒,辛巴就是栽在了一碗燕窩上。

翻車惹眾怒,拒不道歉

“小貝餓了”到底是發(fā)生了什么?

近日,抖音一位25萬粉絲的博主“盛唐雷音”,點名道姓爆料“小貝餓了”。

▲ 圖源:小貝餓了視頻截圖

指出“小貝餓了”虛假宣傳,說小貝在直播間帶貨的時候,宣稱是“原切牛排”,但實際上買家拿到手以后,卻是合成肉,明顯與小貝直播間展示的不一樣。

整切調(diào)理牛排說成是原切牛排,明顯是虛假宣傳,誤導(dǎo)消費者。

針對于此,“小貝餓了”采取不回應(yīng)方式,想著當(dāng)做無事發(fā)生。

▲ 圖源:人物工坊

本以為此次爆料也會是網(wǎng)紅常見被爆翻車的“小打小鬧”,但是爆料者職業(yè)打假人“盛唐雷音”這次顯然是有備而來。

見小貝餓了不予回應(yīng),“盛唐雷音”接著丟錘,這次爆的料更猛。

▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖

盛唐雷音指出,“小貝餓了”帶的貨,不只原切牛排存在問題,選品中的兩款藕粉也存在嚴(yán)重的質(zhì)量不合格問題。其中一款藕粉的生產(chǎn)公司,10月24日還發(fā)布了產(chǎn)品不合格的公告。

“小貝餓了”疑似翻車,從這里開始便不可控。

進一步印證了“盛唐雷音”的爆料,開始不斷有消費者出來發(fā)聲。并且直接去到“盛唐雷音”和“小貝餓了”的抖音號下面評論。

“吃一次胃疼一次,昨天都給我吃的躺了一天。”

▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖

“買過小貝的藕粉,她直播間說純天然就買了,然后回來開始拉肚子,孕婦拉肚子會造成流產(chǎn)。

“在藕粉中發(fā)現(xiàn)了蜘蛛網(wǎng)甚至小蟲子的痕跡,這是什么小作坊的黑心產(chǎn)品。”

▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖

其實事情發(fā)展至此,無論“盛唐雷音”和消費者說的真假,“小貝餓了”都不得不出來就此事件進行正面回應(yīng),畢竟已經(jīng)涉及到消費者和粉絲的現(xiàn)身說法了。

但令人迷惑的是,“小貝餓了”這次依舊沒有站出來回應(yīng)輿論,并且還開始了一系列迷惑操作,不遺余力的刪除視頻下面質(zhì)疑、吐槽和罵聲評論。

▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖

仿佛只要刪的夠快,粉絲就不知道她翻車。甚至,網(wǎng)上還曝出疑似“小貝餓了”團隊的人企圖用20萬讓“盛唐雷音”閉嘴。

▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖

之后,“盛唐雷音”持續(xù)爆料,“小貝餓了”帶貨偽劣產(chǎn)品不能原諒,因為扒出她老公是西安市蓮湖區(qū)食藥監(jiān)局官員,結(jié)果自家后院起火。

知法犯法?“小貝餓了”這次徹底惹了眾怒。

▲ 圖源:人物工坊

面對全網(wǎng)聲討,或是迫于壓力和無力澄清,這次“小貝餓了”終于出來回應(yīng),放出了2張藕粉公司的情況說明。

▲ 圖源:小貝餓了視頻截圖

而對于“小貝餓了”的回應(yīng),網(wǎng)友似乎并不買賬。

“看了回應(yīng),感覺就是在念臺詞。”

“小貝餓了恭喜你成為第一個被我拉黑的騙子”

“人火了就沒德了。無語了。密子君和張喜喜別塌,看吃播的又少了一個。”

知法犯法?口碑難逆轉(zhuǎn)

截止發(fā)稿前,“小貝餓了”事件,相關(guān)市監(jiān)局回應(yīng)已關(guān)注,但暫未給出調(diào)查結(jié)果,目前仍是雙方各執(zhí)一詞。不過很明顯,輿論已經(jīng)完全偏向了爆料者“盛唐雷音”。

一方面,“盛唐雷音”是職業(yè)打假人,翻看他的過往視頻,爆料了不少網(wǎng)紅翻車的證據(jù)。其中,大部分網(wǎng)紅已經(jīng)承認(rèn)確有其事,為了影響不擴至更大,皆已經(jīng)出來道歉。

▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖

同時,“盛唐雷音”此次爆料“小貝餓了”的事件,還受到抖音知名打假人王海的轉(zhuǎn)發(fā)支持,王海曾打假辛巴成功一戰(zhàn)成名,這讓“小貝餓了”翻車事件進一步深陷負(fù)面輿論。

另一方面,“小貝餓了”從刪評論拒絕回應(yīng),到出來回應(yīng)并不道歉,只是給出藕粉公司的產(chǎn)品合格證明,首先是公關(guān)態(tài)度并不積極和真誠,其次是給出的證據(jù)并不具備信服力。

藕粉公司前腳剛被曝產(chǎn)品不合格公告,即便是現(xiàn)在有產(chǎn)品合格證明,也不能掩蓋其曾經(jīng)部分產(chǎn)品存在問題的事實。

同時,值得注意的是,這已經(jīng)不是“小貝餓了”第一次翻車。在各大網(wǎng)站上搜索“小貝餓了”,彈出來不少“小貝餓了”的負(fù)面新聞,之前諸如假吃、催吐等都被質(zhì)疑過。

▲ 圖源:小貝餓了視頻截圖

事情終會落錘定音,此次風(fēng)波若調(diào)查結(jié)果出來,“小貝餓了”事件接下來大概會有2種走向:

1 輕則爆料不實,“小貝餓了”產(chǎn)品沒問題。

不過雖然產(chǎn)品沒問題,但是此次事件中“小貝餓了”刪評論、拒絕回應(yīng)、不道歉的公關(guān)處理方式已經(jīng)留下了,網(wǎng)友的聲討也留下了,“小貝餓了”昔日口碑恐怕已經(jīng)很難逆轉(zhuǎn)。

就像小貝餓了最新個人回應(yīng),視頻下面粉絲評論仍是罵聲居多。之前合作對象大嘴還親自下場評論:信任兩個字從你嘴里說出來就是對“信任”最大的侮辱。

▲ 圖源:小貝餓了視頻截圖

2 重則錯誤坐實,“小貝餓了”產(chǎn)品確有問題。

那此次事件中,“小貝餓了”就已經(jīng)不是網(wǎng)上被錘被罵這么簡單了,相關(guān)部門介入后,退網(wǎng)、封號,甚至承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任都是可以預(yù)見的。

同時,事件中爆料的“小貝餓了”的老公若真是西安市蓮湖區(qū)食藥監(jiān)局官員,那其肯定也會被一起拉下水。

網(wǎng)紅塌房,流量反噬

近年來,電商直播飛速發(fā)展,網(wǎng)紅主播們站在了風(fēng)口上,提前搶占了流量的大網(wǎng)紅在各大平臺上賺的可謂是盆滿缽滿。

但流量之下,亦有泡沫。因為各種原因“作死”,不少網(wǎng)紅走著走著選擇站在了市場和消費者的對立面,最終被流量反噬,重重的摔在了地上。

曾經(jīng)攪動網(wǎng)紅行業(yè)的大主播,辛巴和薇婭皆是如此。落到“小貝餓了”,同樣躲不掉。

近2000萬粉絲的大網(wǎng)紅,輕易就被25萬粉絲的小博主求錘得錘,并且絲毫沒有還擊之力。可以看出,在食品安全問題上,沒有任何人能置身事外。

“小貝餓了”事件折射出的是整個行業(yè)的痛點,當(dāng)網(wǎng)紅頻頻塌房,是將整個行業(yè)的不堪一覽無余擺在了臺面上;當(dāng)網(wǎng)紅成為塌房的高危職業(yè),塌房之后,暴露的是整個行業(yè)的亂象。

▲ 圖源:小貝餓了主頁截圖

作為消費者,希望從網(wǎng)紅主播那里獲得的是真實安全的產(chǎn)品,而不是成為網(wǎng)紅亂象里面的受害者。而一旦網(wǎng)紅不明白這個道理,結(jié)局也往往也顯而易見。

流量說來就來,同時也會說沒就沒。

正如人民日報所說:網(wǎng)紅產(chǎn)品的真假優(yōu)劣,正在接受消費者和市場的檢驗;網(wǎng)紅帶貨的套路,也在被用戶和監(jiān)管平臺逐漸摸清;網(wǎng)紅的品牌形象,在經(jīng)歷流量變現(xiàn)的沖洗后越來越露出真實面目。

說到底,網(wǎng)紅最終能不能賺錢、能不能長青,靠的是流量,靠的是消費者。網(wǎng)紅行業(yè)發(fā)展之下,主動權(quán)永遠(yuǎn)在消費者身上。

“小貝餓了”塌房之后,各大網(wǎng)紅們必須給自己敲上警鐘,帶貨需謹(jǐn)慎,稍有不慎可能說翻車就翻車。畢竟,誰也不知道,下一個塌房,下一個被消費者拋棄的人會不會是自己。

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