近日，抖音坐擁近2000萬粉絲的大網(wǎng)紅“小貝餓了”翻車翻上熱搜。因被曝帶貨偽劣產(chǎn)品，甚至導(dǎo)致消費者流產(chǎn)。
▲ 圖源：盛唐雷音視頻截圖
前有千萬粉絲的網(wǎng)紅陜西老喬剛塌房道歉沒幾天，這么快就輪到了“小貝餓了”深陷輿論風(fēng)波中出不來。
對于粉絲來說，食品安全問題是不能踩的紅線，不容原諒。對于網(wǎng)紅主播來說，食品安全問題是攤上大事了，掩蓋不住。
畢竟，前車之鑒，辛巴就是栽在了一碗燕窩上。
翻車惹眾怒，拒不道歉
“小貝餓了”到底是發(fā)生了什么？
近日，抖音一位25萬粉絲的博主“盛唐雷音”，點名道姓爆料“小貝餓了”。
▲ 圖源：小貝餓了視頻截圖
指出“小貝餓了”虛假宣傳，說小貝在直播間帶貨的時候，宣稱是“原切牛排”，但實際上買家拿到手以后，卻是合成肉，明顯與小貝直播間展示的不一樣。
整切調(diào)理牛排說成是原切牛排，明顯是虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者。
針對于此，“小貝餓了”采取不回應(yīng)方式，想著當(dāng)做無事發(fā)生。
▲ 圖源：人物工坊
本以為此次爆料也會是網(wǎng)紅常見被爆翻車的“小打小鬧”，但是爆料者職業(yè)打假人“盛唐雷音”這次顯然是有備而來。
見小貝餓了不予回應(yīng)，“盛唐雷音”接著丟錘，這次爆的料更猛。
▲ 圖源：盛唐雷音視頻截圖
盛唐雷音指出，“小貝餓了”帶的貨，不只原切牛排存在問題，選品中的兩款藕粉也存在嚴(yán)重的質(zhì)量不合格問題。其中一款藕粉的生產(chǎn)公司，10月24日還發(fā)布了產(chǎn)品不合格的公告。
“小貝餓了”疑似翻車，從這里開始便不可控。
進一步印證了“盛唐雷音”的爆料，開始不斷有消費者出來發(fā)聲。并且直接去到“盛唐雷音”和“小貝餓了”的抖音號下面評論。
“吃一次胃疼一次，昨天都給我吃的躺了一天。”
▲ 圖源：盛唐雷音視頻截圖
“買過小貝的藕粉，她直播間說純天然就買了，然后回來開始拉肚子，孕婦拉肚子會造成流產(chǎn)。”
“在藕粉中發(fā)現(xiàn)了蜘蛛網(wǎng)甚至小蟲子的痕跡，這是什么小作坊的黑心產(chǎn)品。”
▲ 圖源：盛唐雷音視頻截圖
其實事情發(fā)展至此，無論“盛唐雷音”和消費者說的真假，“小貝餓了”都不得不出來就此事件進行正面回應(yīng)，畢竟已經(jīng)涉及到消費者和粉絲的現(xiàn)身說法了。
但令人迷惑的是，“小貝餓了”這次依舊沒有站出來回應(yīng)輿論，并且還開始了一系列迷惑操作，不遺余力的刪除視頻下面質(zhì)疑、吐槽和罵聲評論。
▲ 圖源：盛唐雷音視頻截圖
仿佛只要刪的夠快，粉絲就不知道她翻車。甚至，網(wǎng)上還曝出疑似“小貝餓了”團隊的人企圖用20萬讓“盛唐雷音”閉嘴。
▲ 圖源：盛唐雷音視頻截圖
之后，“盛唐雷音”持續(xù)爆料，“小貝餓了”帶貨偽劣產(chǎn)品不能原諒，因為扒出她老公是西安市蓮湖區(qū)食藥監(jiān)局官員，結(jié)果自家后院起火。
知法犯法？“小貝餓了”這次徹底惹了眾怒。
▲ 圖源：人物工坊
面對全網(wǎng)聲討，或是迫于壓力和無力澄清，這次“小貝餓了”終于出來回應(yīng)，放出了2張藕粉公司的情況說明。
▲ 圖源：小貝餓了視頻截圖
而對于“小貝餓了”的回應(yīng)，網(wǎng)友似乎并不買賬。
“看了回應(yīng)，感覺就是在念臺詞。”
“小貝餓了恭喜你成為第一個被我拉黑的騙子”
“人火了就沒德了。無語了。密子君和張喜喜別塌，看吃播的又少了一個。”
知法犯法？口碑難逆轉(zhuǎn)
截止發(fā)稿前，“小貝餓了”事件，相關(guān)市監(jiān)局回應(yīng)已關(guān)注，但暫未給出調(diào)查結(jié)果，目前仍是雙方各執(zhí)一詞。不過很明顯，輿論已經(jīng)完全偏向了爆料者“盛唐雷音”。
一方面，“盛唐雷音”是職業(yè)打假人，翻看他的過往視頻，爆料了不少網(wǎng)紅翻車的證據(jù)。其中，大部分網(wǎng)紅已經(jīng)承認(rèn)確有其事，為了影響不擴至更大，皆已經(jīng)出來道歉。
▲ 圖源：盛唐雷音視頻截圖
同時，“盛唐雷音”此次爆料“小貝餓了”的事件，還受到抖音知名打假人王海的轉(zhuǎn)發(fā)支持，王海曾打假辛巴成功一戰(zhàn)成名，這讓“小貝餓了”翻車事件進一步深陷負(fù)面輿論。
另一方面，“小貝餓了”從刪評論拒絕回應(yīng)，到出來回應(yīng)并不道歉，只是給出藕粉公司的產(chǎn)品合格證明，首先是公關(guān)態(tài)度并不積極和真誠，其次是給出的證據(jù)并不具備信服力。
藕粉公司前腳剛被曝產(chǎn)品不合格公告，即便是現(xiàn)在有產(chǎn)品合格證明，也不能掩蓋其曾經(jīng)部分產(chǎn)品存在問題的事實。
同時，值得注意的是，這已經(jīng)不是“小貝餓了”第一次翻車。在各大網(wǎng)站上搜索“小貝餓了”，彈出來不少“小貝餓了”的負(fù)面新聞，之前諸如假吃、催吐等都被質(zhì)疑過。
▲ 圖源：小貝餓了視頻截圖
事情終會落錘定音，此次風(fēng)波若調(diào)查結(jié)果出來，“小貝餓了”事件接下來大概會有2種走向：
1 輕則爆料不實，“小貝餓了”產(chǎn)品沒問題。
不過雖然產(chǎn)品沒問題，但是此次事件中“小貝餓了”刪評論、拒絕回應(yīng)、不道歉的公關(guān)處理方式已經(jīng)留下了，網(wǎng)友的聲討也留下了，“小貝餓了”昔日口碑恐怕已經(jīng)很難逆轉(zhuǎn)。
就像小貝餓了最新個人回應(yīng)，視頻下面粉絲評論仍是罵聲居多。之前合作對象大嘴還親自下場評論：信任兩個字從你嘴里說出來就是對“信任”最大的侮辱。
▲ 圖源：小貝餓了視頻截圖
2 重則錯誤坐實，“小貝餓了”產(chǎn)品確有問題。
那此次事件中，“小貝餓了”就已經(jīng)不是網(wǎng)上被錘被罵這么簡單了，相關(guān)部門介入后，退網(wǎng)、封號，甚至承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任都是可以預(yù)見的。
同時，事件中爆料的“小貝餓了”的老公若真是西安市蓮湖區(qū)食藥監(jiān)局官員，那其肯定也會被一起拉下水。
網(wǎng)紅塌房，流量反噬
近年來，電商直播飛速發(fā)展，網(wǎng)紅主播們站在了風(fēng)口上，提前搶占了流量的大網(wǎng)紅在各大平臺上賺的可謂是盆滿缽滿。
但流量之下，亦有泡沫。因為各種原因“作死”，不少網(wǎng)紅走著走著選擇站在了市場和消費者的對立面，最終被流量反噬，重重的摔在了地上。
曾經(jīng)攪動網(wǎng)紅行業(yè)的大主播，辛巴和薇婭皆是如此。落到“小貝餓了”，同樣躲不掉。
近2000萬粉絲的大網(wǎng)紅，輕易就被25萬粉絲的小博主求錘得錘，并且絲毫沒有還擊之力。可以看出，在食品安全問題上，沒有任何人能置身事外。
“小貝餓了”事件折射出的是整個行業(yè)的痛點，當(dāng)網(wǎng)紅頻頻塌房，是將整個行業(yè)的不堪一覽無余擺在了臺面上；當(dāng)網(wǎng)紅成為塌房的高危職業(yè)，塌房之后，暴露的是整個行業(yè)的亂象。
▲ 圖源：小貝餓了主頁截圖
作為消費者，希望從網(wǎng)紅主播那里獲得的是真實安全的產(chǎn)品，而不是成為網(wǎng)紅亂象里面的受害者。而一旦網(wǎng)紅不明白這個道理，結(jié)局也往往也顯而易見。
流量說來就來，同時也會說沒就沒。
正如人民日報所說：網(wǎng)紅產(chǎn)品的真假優(yōu)劣，正在接受消費者和市場的檢驗；網(wǎng)紅帶貨的套路，也在被用戶和監(jiān)管平臺逐漸摸清；網(wǎng)紅的品牌形象，在經(jīng)歷流量變現(xiàn)的沖洗后越來越露出真實面目。
說到底，網(wǎng)紅最終能不能賺錢、能不能長青，靠的是流量，靠的是消費者。網(wǎng)紅行業(yè)發(fā)展之下，主動權(quán)永遠(yuǎn)在消費者身上。
“小貝餓了”塌房之后，各大網(wǎng)紅們必須給自己敲上警鐘，帶貨需謹(jǐn)慎，稍有不慎可能說翻車就翻車。畢竟，誰也不知道，下一個塌房，下一個被消費者拋棄的人會不會是自己。
