“2009年之前，醫(yī)院專業(yè)護(hù)士稀缺，醫(yī)生身兼數(shù)職，既要負(fù)責(zé)看病診斷，又要承擔(dān)護(hù)理工作。”貢保草說(shuō)，“那時(shí)，草原上的牧民對(duì)護(hù)士這份職業(yè)十分陌生，他們甚至不知如何稱呼我們。需要幫忙時(shí)，常常著急地喊‘欸’，或者叫我們‘服務(wù)員’，這讓我隱隱覺(jué)得這份工作未受到足夠重視。”
帶著這份自我懷疑，畢業(yè)前夕，貢保草前往蘭州市第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí)，被分配到ICU病房參與護(hù)理工作。
“在ICU病房，我跟隨前輩們學(xué)習(xí)專業(yè)護(hù)理知識(shí)，也目睹了無(wú)數(shù)生離死別。看到家屬悲痛哭泣，我也不禁潸然淚下。”貢保草說(shuō)，“那一刻，我深切體會(huì)到生命的脆弱，也明白了護(hù)理工作的重要意義與價(jià)值。醫(yī)院不僅要有精湛的醫(yī)療診斷技術(shù)，更要有精細(xì)專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，我們的工作是不可或缺的。”
2010年，貢保草從甘南州衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入碌曲縣藏醫(yī)院見(jiàn)習(xí)、工作，成為住院部的一名護(hù)士。在當(dāng)時(shí)牧民的認(rèn)知里，護(hù)士的工作似乎只是打針輸液，但又覺(jué)得她們仿佛“無(wú)所不能”。
“馬桶堵了，垃圾要扔了，這些事兒，他們也會(huì)找我們處理。”說(shuō)起工作中的委屈，貢保草總會(huì)以“開(kāi)玩笑的方式來(lái)結(jié)束，彼此都不會(huì)太尷尬。”她表示，尤其是在臨終患者的護(hù)理工作中，進(jìn)行抽血化驗(yàn)等操作時(shí)，常引發(fā)家屬的不理解，情緒激動(dòng)的家屬甚至?xí)?duì)護(hù)士推搡、動(dòng)手。
同在該院工作的“90后”漢族姑娘楊蕓，說(shuō)起從事近20年護(hù)理工作中的委屈，她不禁鼻子一酸：“委屈太多了，不過(guò)我和同事們會(huì)相互傾訴、共同消化。”初入職時(shí)，語(yǔ)言不通成為楊蕓在藏醫(yī)院工作的最大困難。
為克服這一困難，楊蕓自學(xué)藏語(yǔ)，甚至通過(guò)觀察患者唇部發(fā)音記錄語(yǔ)句，事后再向同事請(qǐng)教。漸漸地，她能夠與當(dāng)?shù)孛癖婍槙辰涣鳌{借扎實(shí)的護(hù)理技術(shù)，尤其是扎針時(shí)總能一步到位，楊蕓贏得了當(dāng)?shù)鼗颊叩恼J(rèn)可，讓大家記住了這位漢族護(hù)士。
圖為貢保草正在為一名藏族患者敷藥。九美旦增 攝
“高原地區(qū)的牧民年齡偏大，皮膚黝黑，部分人血管細(xì)且難找，我只能憑借經(jīng)驗(yàn)細(xì)心觀察、觸摸探尋，確保扎針一次成功。”楊蕓說(shuō)，當(dāng)家屬對(duì)她豎起大拇指，還熱情地分享從家中帶來(lái)的美食時(shí)，她內(nèi)心滿是自豪與幸福，真切感受到被認(rèn)可和需要。
“從事護(hù)理工作，愛(ài)心與同理心至關(guān)重要。面對(duì)家屬的質(zhì)疑，我們會(huì)換位思考，耐心解釋，努力讓他們理解我們的工作。”貢保草說(shuō)，當(dāng)家屬看到護(hù)士們夜以繼日地堅(jiān)守與陪伴，也會(huì)逐漸理解并尊重這份職業(yè)。
在貢保草看來(lái)，除了擁有一顆善良的愛(ài)心，持續(xù)提升專業(yè)技術(shù)水平同樣關(guān)鍵。醫(yī)院經(jīng)常組織外出交流、培訓(xùn)活動(dòng)，工作之余，貢保草和同事們也會(huì)刻苦練習(xí)，不斷精進(jìn)護(hù)理技能。
如今，33歲的貢保草擔(dān)任該院院感科負(fù)責(zé)人，引領(lǐng)著更多年輕護(hù)理工作者守護(hù)雪域高原民眾的健康。“現(xiàn)在，來(lái)甘南旅游的外地游客日益增多，這對(duì)我們的護(hù)理工作提出了新的挑戰(zhàn)與要求。”她說(shuō)，“看到患者健康快樂(lè)地出院，就是我們最大的幸福。”
“有時(shí)是治愈，常常是幫助，總是去安慰”，這句醫(yī)學(xué)界廣為流傳的話語(yǔ)，在雪域高原護(hù)士們心中，正是護(hù)理工作的真實(shí)寫(xiě)照，也是她們始終堅(jiān)守的使命與職責(zé)。
