5月8日,護士貢保草(左一)正在醫院取藥處領取患者所需的藥品。九美旦增 攝

  “2009年之前,醫院專業護士稀缺,醫生身兼數職,既要負責看病診斷,又要承擔護理工作。”貢保草說,“那時,草原上的牧民對護士這份職業十分陌生,他們甚至不知如何稱呼我們。需要幫忙時,常常著急地喊‘欸’,或者叫我們‘服務員’,這讓我隱隱覺得這份工作未受到足夠重視。”

  帶著這份自我懷疑,畢業前夕,貢保草前往蘭州市第一人民醫院實習,被分配到ICU病房參與護理工作。

  “在ICU病房,我跟隨前輩們學習專業護理知識,也目睹了無數生離死別。看到家屬悲痛哭泣,我也不禁潸然淚下?!必暠2菡f,“那一刻,我深切體會到生命的脆弱,也明白了護理工作的重要意義與價值。醫院不僅要有精湛的醫療診斷技術,更要有精細專業的護理服務,我們的工作是不可或缺的?!?/p>

  2010年,貢保草從甘南州衛生學校畢業后,進入碌曲縣藏醫院見習、工作,成為住院部的一名護士。在當時牧民的認知里,護士的工作似乎只是打針輸液,但又覺得她們仿佛“無所不能”。

  “馬桶堵了,垃圾要扔了,這些事兒,他們也會找我們處理?!闭f起工作中的委屈,貢保草總會以“開玩笑的方式來結束,彼此都不會太尷尬?!彼硎荆绕涫窃谂R終患者的護理工作中,進行抽血化驗等操作時,常引發家屬的不理解,情緒激動的家屬甚至會對護士推搡、動手。

  同在該院工作的“90后”漢族姑娘楊蕓,說起從事近20年護理工作中的委屈,她不禁鼻子一酸:“委屈太多了,不過我和同事們會相互傾訴、共同消化。”初入職時,語言不通成為楊蕓在藏醫院工作的最大困難。

  為克服這一困難,楊蕓自學藏語,甚至通過觀察患者唇部發音記錄語句,事后再向同事請教。漸漸地,她能夠與當地民眾順暢交流。憑借扎實的護理技術,尤其是扎針時總能一步到位,楊蕓贏得了當地患者的認可,讓大家記住了這位漢族護士。

圖為貢保草正在為一名藏族患者敷藥。九美旦增 攝

  “高原地區的牧民年齡偏大,皮膚黝黑,部分人血管細且難找,我只能憑借經驗細心觀察、觸摸探尋,確保扎針一次成功。”楊蕓說,當家屬對她豎起大拇指,還熱情地分享從家中帶來的美食時,她內心滿是自豪與幸福,真切感受到被認可和需要。

  “從事護理工作,愛心與同理心至關重要。面對家屬的質疑,我們會換位思考,耐心解釋,努力讓他們理解我們的工作?!必暠2菡f,當家屬看到護士們夜以繼日地堅守與陪伴,也會逐漸理解并尊重這份職業。

  在貢保草看來,除了擁有一顆善良的愛心,持續提升專業技術水平同樣關鍵。醫院經常組織外出交流、培訓活動,工作之余,貢保草和同事們也會刻苦練習,不斷精進護理技能。

  如今,33歲的貢保草擔任該院院感科負責人,引領著更多年輕護理工作者守護雪域高原民眾的健康?!艾F在,來甘南旅游的外地游客日益增多,這對我們的護理工作提出了新的挑戰與要求?!彼f,“看到患者健康快樂地出院,就是我們最大的幸福?!?/p>

  “有時是治愈,常常是幫助,總是去安慰”,這句醫學界廣為流傳的話語,在雪域高原護士們心中,正是護理工作的真實寫照,也是她們始終堅守的使命與職責。

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