5月8日,護(hù)士貢保草(左一)正在醫(yī)院取藥處領(lǐng)取患者所需的藥品。九美旦增 攝

  “2009年之前,醫(yī)院專業(yè)護(hù)士稀缺,醫(yī)生身兼數(shù)職,既要負(fù)責(zé)看病診斷,又要承擔(dān)護(hù)理工作。”貢保草說(shuō),“那時(shí),草原上的牧民對(duì)護(hù)士這份職業(yè)十分陌生,他們甚至不知如何稱呼我們。需要幫忙時(shí),常常著急地喊‘欸’,或者叫我們‘服務(wù)員’,這讓我隱隱覺(jué)得這份工作未受到足夠重視。”

  帶著這份自我懷疑,畢業(yè)前夕,貢保草前往蘭州市第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí),被分配到ICU病房參與護(hù)理工作。

  “在ICU病房,我跟隨前輩們學(xué)習(xí)專業(yè)護(hù)理知識(shí),也目睹了無(wú)數(shù)生離死別。看到家屬悲痛哭泣,我也不禁潸然淚下。”貢保草說(shuō),“那一刻,我深切體會(huì)到生命的脆弱,也明白了護(hù)理工作的重要意義與價(jià)值。醫(yī)院不僅要有精湛的醫(yī)療診斷技術(shù),更要有精細(xì)專業(yè)的護(hù)理服務(wù),我們的工作是不可或缺的。”

  2010年,貢保草從甘南州衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后,進(jìn)入碌曲縣藏醫(yī)院見(jiàn)習(xí)、工作,成為住院部的一名護(hù)士。在當(dāng)時(shí)牧民的認(rèn)知里,護(hù)士的工作似乎只是打針輸液,但又覺(jué)得她們仿佛“無(wú)所不能”。

  “馬桶堵了,垃圾要扔了,這些事兒,他們也會(huì)找我們處理。”說(shuō)起工作中的委屈,貢保草總會(huì)以“開(kāi)玩笑的方式來(lái)結(jié)束,彼此都不會(huì)太尷尬。”她表示,尤其是在臨終患者的護(hù)理工作中,進(jìn)行抽血化驗(yàn)等操作時(shí),常引發(fā)家屬的不理解,情緒激動(dòng)的家屬甚至?xí)?duì)護(hù)士推搡、動(dòng)手。

  同在該院工作的“90后”漢族姑娘楊蕓,說(shuō)起從事近20年護(hù)理工作中的委屈,她不禁鼻子一酸:“委屈太多了,不過(guò)我和同事們會(huì)相互傾訴、共同消化。”初入職時(shí),語(yǔ)言不通成為楊蕓在藏醫(yī)院工作的最大困難。

  為克服這一困難,楊蕓自學(xué)藏語(yǔ),甚至通過(guò)觀察患者唇部發(fā)音記錄語(yǔ)句,事后再向同事請(qǐng)教。漸漸地,她能夠與當(dāng)?shù)孛癖婍槙辰涣鳌{借扎實(shí)的護(hù)理技術(shù),尤其是扎針時(shí)總能一步到位,楊蕓贏得了當(dāng)?shù)鼗颊叩恼J(rèn)可,讓大家記住了這位漢族護(hù)士。

圖為貢保草正在為一名藏族患者敷藥。九美旦增 攝

  “高原地區(qū)的牧民年齡偏大,皮膚黝黑,部分人血管細(xì)且難找,我只能憑借經(jīng)驗(yàn)細(xì)心觀察、觸摸探尋,確保扎針一次成功。”楊蕓說(shuō),當(dāng)家屬對(duì)她豎起大拇指,還熱情地分享從家中帶來(lái)的美食時(shí),她內(nèi)心滿是自豪與幸福,真切感受到被認(rèn)可和需要。

  “從事護(hù)理工作,愛(ài)心與同理心至關(guān)重要。面對(duì)家屬的質(zhì)疑,我們會(huì)換位思考,耐心解釋,努力讓他們理解我們的工作。”貢保草說(shuō),當(dāng)家屬看到護(hù)士們夜以繼日地堅(jiān)守與陪伴,也會(huì)逐漸理解并尊重這份職業(yè)。

  在貢保草看來(lái),除了擁有一顆善良的愛(ài)心,持續(xù)提升專業(yè)技術(shù)水平同樣關(guān)鍵。醫(yī)院經(jīng)常組織外出交流、培訓(xùn)活動(dòng),工作之余,貢保草和同事們也會(huì)刻苦練習(xí),不斷精進(jìn)護(hù)理技能。

  如今,33歲的貢保草擔(dān)任該院院感科負(fù)責(zé)人,引領(lǐng)著更多年輕護(hù)理工作者守護(hù)雪域高原民眾的健康。“現(xiàn)在,來(lái)甘南旅游的外地游客日益增多,這對(duì)我們的護(hù)理工作提出了新的挑戰(zhàn)與要求。”她說(shuō),“看到患者健康快樂(lè)地出院,就是我們最大的幸福。”

  “有時(shí)是治愈,常常是幫助,總是去安慰”,這句醫(yī)學(xué)界廣為流傳的話語(yǔ),在雪域高原護(hù)士們心中,正是護(hù)理工作的真實(shí)寫(xiě)照,也是她們始終堅(jiān)守的使命與職責(zé)。

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